正向积极的人际沟通课程.pptVIP

一般化（normalizing） 來訪者的情況是一種發展階段常見的暫時性的困境，而不是病態的、變態的、無法控制的災難。 使用原則 來訪者所提的問題是一般人也會遭遇的。 來訪者所提的問題屬於發展性的問題。 來訪者擴大問題的嚴重性或情緒激動。 以來訪者的參照架構為主，再加入其他可能的看法、解釋或觀點，不是直接去駁斥他的觀點。 預設性的詢問（presupositional questions） 用一些語言以產生暗示性，企圖影響、改變來訪者的知覺，導引來訪者往正向、積極、解決方法的思考方向。 導引來訪者從不同的參照架構思考。 範例1 諮商師：面對這樣的事，你想我可以幫你什麼？ （暗示：來訪者需要為自己負責任，諮商師只是幫他的忙，諮商師如何幫忙，需要來訪者來告訴他，這樣一來，來訪者的自主性就漸漸增長。 預設性的詢問（presupositional questions） 範例2 諮商師：你今天來，想要改變的是什麼？ （暗示：來訪者今天來是想要改變，晤談的方向是和改變的目標有關的內容，而不是問題。） 振奮性的鼓舞（cheerleading） 諮商師在來訪者旁邊為他喝采、加油、支持與肯定，尤其是在來訪者找到例外、解決方法時格外重要。 只要是表達對來訪者的支持都算是一種振奮性的鼓勵。 範例 諮商師1：小組成員和我都對你這些年來為三個孩子和整個家庭的辛苦付出，都留下深刻的印象。 諮商師2：你是從哪里想出那麼樣的方法？似乎很有道理，你總是能夠像這次一樣在困難的情境之中想出做什麼的好方法嗎？ 奇跡詢問（miracle questions） 重在來訪者想要什麼不一樣的生活，而不在於探究問題成因。 依照來訪者的參照架構加以想像問題解決了，不存在時的景象。 重在找出適合來訪者自己的解決方法。 專注未來導向，引導來訪者去看當他們的問題不再是問題時他們的生活景象，將來訪者的焦點從現在和過去的問題移動到一個比較滿意的生活。 例外詢問（exception questions） 凡事都有例外，有例外就能解決。 諮商師的責任是協助來訪者找出例外，引導他去看抱怨的問題沒有發生或沒那麼嚴重的時候，到底發生了什麼事。 問最近的例外經驗。 追求細節（who,what, when,where） 簡述、摘要或贊許來訪者所答復的例外內容。 從來訪者身上去覺察例外。 從來訪者的重要他人覺察。 探索不同的例外經驗 新的例外 過去的例外 規律的例外 假設問題解決景象的例外 例外詢問（exception questions） 凡事都有例外，有例外就能解決。 諮商師的責任是協助來訪者找出例外，引導他去看抱怨的問題沒有發生或沒那麼嚴重的時候，到底發生了什麼事。 問最近的例外經驗。 追求細節（who,what, when,where） 簡述、摘要或贊許來訪者所答復的例外內容。 從來訪者身上去覺察例外。 從來訪者的重要他人覺察。 探索不同的例外經驗 新的例外 過去的例外 規律的例外 假設問題解決景象的例外 任務/家庭作業（tasks/homework） 焦點解決諮商在每次諮商過程中，於暫停諮詢之後，視來訪者諮商師的關係類型給予不同的任務/家庭作業。 諮商師通常在贊許之後，提出任務/家庭作業。 任務/家庭作業（tasks/homework） 範例1 行動任務：多做一些（do more of it ） 範例2 行動任務：做點不一樣嘗試（do something different） 範例3 我不想聽了 感謝各位的聆聽 請把隔壁的叫醒… 因為老師要講話了… * * * 我的情緒是自己的選擇，我對其完全負責 請給我勇氣與毅力去改變我所能控制的事物，請給我寬容與忍讓去接受我所不能控制的事物，最後請給我智慧去分辦兩者。 我曾經是集中營的囚犯，我永遠記得，即使在那樣暗無天日的悲慘情況下，有人仍是沿著牢房安慰他人，或是拿出僅剩的麵包分給同伴，也許這些人只是少數，但他們證實了一件事：「外在的環境或許會剝奪人的一切，但卻奪不走他最後的自由，那就是在某些惡劣的情形下，他仍有自由選擇自己的處世態度及方式的自由。－－－摘自：人生意義的追尋 被害者症候群 當我們的自卑受到傷害，我們的欲望受到防礙或我們的標準不受遵守時，最本能的反應就是將所有的問題及責任推託給別人。 如果別人是故意的、邪惡的、無恥的、愚味的、萬惡不赦的、卑鄙的、下流的、殘忍的話，則我無就一點也不必負責任。 都是你的錯 輕易愛上我 讓我不知不覺滿足被愛的虛榮都是你的錯 你對人的寵 是一種誘惑都是你的錯 在你的眼中 總是藏著讓人又愛又憐的朦朧都是你的錯 你痴情夢 像一個魔咒 被你愛過還能為誰蠢動 ：都是月亮惹的禍 重要的不是發生了什麼事，而是你如何解釋這件事，並選擇引發何種情緒。 朋友在酒吧中打賭的故事 快樂就是立即停止沈溺在那些恐懼不舒服的