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激励实施系统 本节点睛 走进管理 讲授与训练 案例分析 单元小结 思考与训练 激励是一种内心体验，管理是一种外在刺激。在合理外在刺激下的预期内心体验，必然内驱出预期的效率化行为。 ——主讲教师的话 赵副厂长该怎么办 赵林德是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好生产，掌握第一手资料，就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现工人劳动积极性不高，主要原因是奖金太低，所以每天产量多的工人生产二十几只零件，少的生产十几只零件. ………. 思考题：赵林德在激励员工时有哪些不妥之处，该如何改正？? 【讲授与训练】 一、激励的实施系统的基本模式 二、激励实施系统的构成 一、激励的实施系统的基本模式 （一）激励行为的五个子系统 1、目标与成就子系统。 2、工作兴趣与体验子系统。 3、人际关系与互动子系统。 4、思想教育子系统。 5、物质利益驱动子系统。 （二）激励实施系统模式 二、激励实施系统的构成 （一）目标与成就激励系统 （二）工作兴趣与体验子系统 （三）人际关系与互动子系统 （四）思想教育子系统 （五）物质利益驱动子系统 （一）目标与成就激励系统 目标激励 参与激励 竞赛（竞争）激励 学生讨论： 什么是目标？通过设立目标来激励员工能达到怎样的激励效果？ （二）工作兴趣与体验激励系统 工作适应性 工作的意义与工作的挑战性 工作的完整性 工作的自主性 工作扩大化 工作丰富化 及时获得工作成果反馈 学生讨论 请就你接触或搜集的实例，说明应怎样进行工作兴趣与体验激励？ （三）人际关系与互动激励系统 感情激励 （1）在上下级之间建立融洽和谐的关系。以增强亲和影响力。（2）促进下级之间关系的协调与融合。（3）营造健康、愉悦的团体氛围，满足组织成员的归属感。 尊重激励（1）要尊重下级人格。（2）要尽力满足下级成就感。（3）支持下级自我管理，自我控制。 榜样激励“榜样的力量是无穷的”，管理者应注意用先进典型来激发企业员工的积极性。（1）先进典型的榜样激励。（2）管理者自身的模范作用。 （四）思想教育激励系统 政治教育 思想工作 表扬与批评： 应用时主要应注意以下几点：（1）坚持以表扬为主，批评为辅。（2）必须以事实为依据。（3）要讲究表扬与批评的方式、时机、地点，注重实际效果。（4）批评要对事不对人。（5）要尽量减少批评的次数。（6）批评与表扬的适当结合。 表扬可以提高员工工作的积极性，那么批评会不会对员工激励起到相反的作用呢？应怎样进行科学的表扬与批评？ （五）物质利益激励系统 奖酬激励： （1）设计奖酬机制与体系要为实现工作目标服务。关键是奖酬与贡献直接挂钩的科学化与定量化。 （2）要确定适当的刺激量。要依工作完成情况、人的贡献、总体奖酬水平，公平合理地确定奖酬的增长水平和成员之间的差别。 （3）奖酬要同思想工作有机结合。 关心照顾 处罚 本节主要掌握激励的实施系统，目标激励、工作激励、人际关系激励，物质激励。 案例5.1节约后的致歉 一家拥有700个床位的美国中西部医院门前有一个停车场，在高峰期间常常拥挤不堪，给病人及其家属带来了诸多的不便。刚从大学拿到工商管理硕士学位的莫里，在接受任务后进行了两周的调查，分析了停车场发出的印有停车时间标记的票据，最后发现一个不曾预料到的事实……医院并不需要作1000万美元的投资，它需要的只是强化已颁布的职工停车规定。 …… 不幸的莫里，在他的上司责备下，不得不向院长助理道歉，并且又承担了寻找落实院停车条例最有效方式的任务!他不久就离开这家医院。现在他明白了过度的坦诚与精明为人之间有何等的区别。 思考与训练 1、结合实际谈谈在管理中如何正确使用激励的 各种方式。 2、每种激励的方式和手段有哪些具体的形式？ 3、搜集有关运用激励方式和手段较成功的案例。 4、学生讨论：处罚是否是一种有效的激励方式 5、举例说明：让学生在给定的一个情景中，设 计一个与情景中所给工作相适应的奖酬水平， 学会运用奖酬这种激励手段。 * * 返回 返回 本节点睛 返回 【详见案例5.6】 走进管理 返回 下一页 管理行为 被管理者需求 环 境 目标 成就 兴趣 体验 人际 互动 物质利益驱动 激励的实现 思想 教育 返回 返回 返回 下一页 返回 课堂讨论 返回 下一页 返回 课堂讨论 返回 返回 单 元 小 结 返回 案例分析 返回 思考与训练