管理学第四篇-领导-激励-沟通.pptVIP

第四篇领 导 第十一章 领导概论 一、领导的内涵 二、领导风格类型 三、领导理论 孙子兵法中的领导力：将者五术 ? 智: 掌控信息与局势,制定战略,调配资源,运筹帷幄 。 ? 信:对内诚信能立威,对外诚信能赢合作,对市场诚信能树品牌。 ? 仁:制定制度更经营人心 。 ? 勇:勇于挑战,善于竞争,从容致胜。 ? 严: 对事严格执行,对人公正严明！ 领导与领导力 几个故事？ 领导风格，领导特质？？ 一、领导的内涵 （一）领导的含义、管理 领导的含义： 领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 这个定义包括下列三要素： 1、领导者必须有部下或追随者。 2、领导者拥有影响追随者的能力或力量。 3、领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。 领导是一种影响力，是对人们施加影响的过程或艺术，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。 管理：管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。 下属必须遵循管理者的指示。 领导与管理的异同之处？ 领导与管理共同点 从行为方式看：在组织内部，通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。 从权力的构成看，与组织层级的岗位设置有关 （二）领导的作用 激励作用 指挥作用 协调作用 凝聚作用 （三）领导权力的来源 领导力 世界旅馆大王威尔逊的远见 吉米.卡特的“一切责任在我” 亚科卡在克莱斯勒困境中主动降薪 卡尔松的授权 画面一：总经理还没有吃午饭，正在接今天的第36个电话。 一位营销员在请示，某款PC机降价100块能不能卖？ 然后和一位工作了2年的要辞职的员工谈话。 想起晚上约会，按铃秘书进来安排晚饭地点。 财务经理来问如何应付明天的税务局查账。 营销经理拿着一摞几位营销员要出差的用款单来签字。 财务总监来请示，库存占用资金太多怎么办？。。。 晚上12点，才拖着疲惫的身躯回家。 画面二：总经理在去往某城市的飞机上，通过网络查看公司传来的本公司各个下属单位的财务分析报告和库存记录。 财务总监刚从某银行出来，带着收购某企业的***万元贷款协议。 运营总监正在制定一份把存货期从7天压缩到5天的计划。 技术总监正在跟市场总监研究3天前已经研制的一个新产品样机。 公司管理学院有一批30多人的学员正在参加“管理高级培训课程”。 （一）领导的特性理论 Kirkpatrick and Locke, 1991 驱动力（进取心，追求目标，成就的欲望，坚持，精力旺盛等） 领导欲 诚实与正直 自信 智力 相关知识（公司，产业，产品，技术等） 领导者的素质（柯达） 以变应变 眼光向外 洞悉全局 沟通信息 鼓舞士气 争做赢家 恪守价值观 注重增长 推动变化 （二）领导者素质及条件 1、思想素质 领导者应该有强烈的事业心，责任感和创业精神；有良好的思想作风和工作作风，能一心为公，不谋私利；品行端正，模范遵守规章制度和道德规范；有较高的情商，具有影响他人的魅力，平等待人，和蔼可亲，密切联系群众，关心群众疾苦。 2、业务素质 应懂得管理的基本原理、方法和各项专业管理的基本知识。还应该学习管理学、统计学、会计学、经济法、财政金融和外贸等方面的基本知识，以及了解国内外管理科学的发展方向。 应懂得生产技术和有关自然科学、技术科学的基本知识。懂得政治思想工作、心理学、人才学、行为科学、社会学等方面的知识。能熟练应用计算机、信息管理系统和网络，及时了解和处理有关信息。 3、业务技能 有较强的分析、判断和概括能力。决策能力，组织、指挥和控制的能力。沟通、协调企业内外各种关系的能力。不断探索和创新的能力，知人善任的能力。 4、身体素质 领导者负债指挥、协调组织活动的进行，是一项不仅需要足够心理、而且消耗大量体力的工作，因此，必须有强健的身体，充沛的精力。 （三）领导集体的构成 一个具有合理结构的领导班子，不仅能使每个成员人尽其才，做好各自的工作，而且能通过有效的组合，发挥巨大的集体力量。领导班子的结构，一般包括：年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构等。 以上所述的领导班子的结构仅是主要方面的。此外还有其他一些结构，如性格结构等也是需要注意。按照这些要求形成的领导集体将是一个结构优化、富有效率的集体。 高定规的领导者。较佳的工作业绩，但员工的满意度较差，表现为比较多的牢骚、倦怠、缺勤率、流动率。 高关怀型的领导者。较高的满意度，较低缺勤率，但是工作绩效较差。 高关怀和高定规程度都高的领导者，有较好的评价。 讨论和确定领导风格（人与生产的关心）。 1、群体的士气很高，成员喜欢他们的工作。部门生产率在公司里最低，领导者高度关心员工但不关心生产。 2、群体的士气和生产力适中，领导者对生