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* * * * * * * * “An apple farmer displays two apples printed with Chinese characters Ao Yun (Olympics) during a fruit promotion fair in Xianyang, northwest Chinas Shaanxi Province September 12, 2007” * MARKETING: AN INTRODUCTION市场营销介绍 Ralph D. Christy Professor of Applied Economics and Management Cornell University 康奈尔大学应用经济与管理学院教授 Ralph D. Christy Definitions of marketing市场营销定义 市场营销，即识别，预期，和满足客户需求，并获取利润 英国特许市场营销学院 Definitions of marketing市场营销定义 Adcock: 正确的产品，在正确的地点，时间和价格 Definitions of marketing市场营销定义 科特勒：“市场营销是个社会和管理的过程。这个过程中，个人或群体能通过创造，提供，和交换产品这样的方式来得到他们所许。”  Why is Marketing Necessary? 市场营销为什么重要？ Technological change 科技进步 Global competition 全球竞争 Increased incomes 收入增长 Demographics 人口变化 product 产品 selling 销售 marketing 营销 societal 社会 Marketing Philosophies 市场营销的哲理 production 生产 The Societal Marketing Concept 社会营销观念 Society (Human Welfare) Consumers (Want Satisfaction) Company (Profits) Kotler 1-4 ? Copyright 1994 Prentice Hall 社会 （福利） 消费者 （需求满足） 公司 （盈利） The Marketing Mix市场营销组合 企业运用此市场营销组合，从目标市场取得更好的经济效益和社会效益，以达到市场营销目标。 4P营销理论-价格，产品，促销，渠道 其他：消费者，销售过程，周围环境等 The Four Ps of Marketing 4P 营销理论 Products 产品 Price 价格 Place 渠道 Promotion 促销 Marketing Mix 营销组合 Target Market 目标市场 PRODUCT 产品 Products Life Cycle 产品生命周期 导入期 成长期 成熟期 衰退期 产业总销售 产业总利润 Three levels of a product 产品概念的3个层次 核心产品是指产品能提供消费者的核心利益。 有形产品是指将核心产品转化为有形实体物品或服务。 引申产品是非实体的，通常带来很多附加价值 PRICE 价格 Pricing Strategies 定价策略 Price 价格 Low 低 High 高 Quality 质量 Low 低 Economy 经济型 2. Skimming 撇脂定价 High 高 3. Penetration 渗透定价 4. Premium 优质定价 Other Pricing Strategies其他定价策略 Psychological Pricing 心理定价 Optional Product Pricing 可选产品定价 Captive Product Pricing 附加产品定价 Product Bundle Pricing 产品捆绑定价 Geographical Pricing 区域定价 Price discrimination – is it fair to charge