麦克波特理论.docVIP

六力 价值炼 价值系统 随着时代的演进，新世纪中的企业除了须面对传统的五种竞争压力外，新一波竞争压力的挑战亦是企业所必须正视与克服的问题。在这股新力量中，将包含全球化、数字化、解除管制所带来的压力与改变(下图)，但不管如何，顾客价值的掌握仍将是在新世纪中首要工作。 ?有项「杀手应用」观念无疑地已成为一项关键的促成技术(Enabling Technology)。所谓「杀手应用」是指能够建立一套全新类型的新产品或新服务，不但会改变市场现状，并会摧毁与重建业界生态，同时也衍生出爆发性的投资报酬率。 ? 杀手应用产生的主要力量来自于科技与经济层面，这些力量来源的背后蕴藏着一些重要的定律，包括： 1.摩尔定律(Moore’s Law)：摩尔为Intel公司创始者之一。摩尔观察出处理器的运算能力每18月增长一倍，而成本大致维持不变。也因此，所有和数字科技有关的事物都将变得更快、更小、更便宜。 2.梅特卡夫定律(Metcalf’s Law)：梅特卡夫为3Com公司的创办人，以太网络(Ethernet)的设计者。他认为网络产生的效用与使用者人数的平方成正比。网络在使用人数众多的情形下才会展现其价值，而且一旦使用者超过某个特定临界量后，它的价值就会以几何级数成长。 3.爆发定律(The Law of Disruption)：前述两个定律引发的二阶效果。科技急速成长的压力，造成其与缓慢变化的社经层面间的鸿沟逐渐加大，最后终将造成社会与经济系统发生爆发性的全面改变。 ? 对于新压力的挑战，企业必须重新思考的新策略方向为： 1.多边价值的思考，也就是需满足供应链中每一个环节的成员。 2.知识经济的特性为边际效用递增，越多使用者其价值会越高，因此企业要与其伙伴共同创造价值,共同分享价值。 3.信息快速准确，传统中间商(Intermediary)势微，取而代之的将是新的信息中间商(Infomediary)。 4.成本与差异化必须兼顾，打破过去「成本与差异化不可兼得」的说法，智慧资产。有效的利用信息及科技将可帮助公司达到这样的目标。 1.5.结合速度（Speed）与知识（Knowledge）的策略，其目的在于降低成本、提升价值；快速决策（而非仓促）以因应环境变化；并将个人知识结合成公司的。 ? 以供应链管理与控制走向使得企业竞争的观念及做法有所转变，这些转变大致可归纳为下列几点： 1.由以往产品导向转为客户导向。企业的服务乃以客户为中心，同时为达成客制化(customization)的目标，新的策略运用乃应运而生，延迟策略(postponement)即是其中之一。 2.强调委外(outsourcing)。除公司的核心技术能力外，对于其它非核心技术部分的作业程序将移交给外面的公司来进行。专业物流公司(Third Party Logistics)的兴起即是一例。 3.强调综效(Synergy)，开始考虑企业间合作的效果，而非纯粹只是竞争关系。 4.由「公司与公司间之竞争」拓展至「供应链对供应链的竞争」，且企业间的关系由竞争转为竞合，再演化成合竞(Cooptation)，也就是整合其它厂商组成更强大的供应链团队共同去争取市场。 5.供应链整体之发展将朝向下列几个方向进行：精简供货商家数、成本信息透明化、附加价值的交换信息、降低供应链总库存及强调供应链时基竞争(Time based competition)。