三只松鼠-卡乐分享分析.pptVIP

* 三只松鼠电商研究 * 品牌大事记 “三只松鼠”成立于2012年8月，同年10月冲上天猫坚果类销售榜冠军。 同年双11创造当日成交额766万元，跻身天猫休闲食品销售榜冠军。 成立半年后，即2013年1月，月销售额突破2200万，当月日均销售额为70万 同年6月，在不依赖淘宝宣传、仅靠老顾客影响力的情况下，日销售突破300万 同年双11，单日销售额达3562万元，成为行业神话。 2014年双11前，“松鼠小贱”零食品牌从旗舰店分离出来，成立了“松鼠小贱旗舰店”独立运营 2014年双11，集团旗舰店（包括“三只松鼠”“松鼠小美”）单日销售额冲顶1亿元目标。即日刚启动运营的“松鼠小贱旗舰店”迎来首个双11，当日销售额成功突破200万 * 品牌简介 “三只松鼠”为纯互联网销售企业 拥有三条产品线，分别为： 截止2014年10月，线上销售渠道如下： * 碧根果是美国山核桃的果实，2005年前后进入中国市场开始迅速成长。中国现在消费了美国三分之一的山碧根果产量； 洽洽食品5000万设子公司 种植收购碧根果 * 三只松鼠消费群分析 淘宝数据的分析结果来看，三只松鼠消费者中女性占据一半以上，与电商大趋势吻合。年龄介于18-34之间，趋于于年轻化 用户爱好分类得出除零食爱好者以外，爱好健身的人群也是其潜在用户 从以上分析可以粗略推断三只松鼠的消费群体为大学生及上班族，该类人群长时间待在室内，对零食有极大需求 数据来源：淘宝指数 * 品牌策略分析 情感营销： 三只松鼠的任务是“卖萌”。“萌货、无节操、求包养”已经成了三只松鼠的显著符号。 从三只松鼠的页面设计，到松鼠包裹的附送物，到松鼠客服的个性化，都是“三只松鼠”这个卡通形象的塑造过程。三只松鼠的消费群体趋于年轻化，大部分集中在18-29岁之间。卡通形象的成功塑造对于这类人群具有非常针对性的效果。 三只松鼠将客服按照性格进行分组，针对顾客的提问方式匹配不同的客服组。客服考核不是销售额，而是聊天字数。聊天字数越多，聊得越彻底，即可获得越多从平台数据中收集不到的用户信息。从三只松鼠内部数据体现，由客服所带来的二次购买率高达到30% * 活动平台：天猫 活动主题：狂卖一亿，不如有你 2014双11+感恩狂欢 双11期间： 0点起前11名成功付款者免单 前111名成功付款者，赠送松鼠抱枕 感恩狂欢期间： 5元红包-单笔订单满89元使用 10元红包-单笔订单满169元使用 样品赠送，试吃体验 活动形式 CASE STUDY 三只松鼠在双11结束后，利用感恩回馈主人的活动主题，延长双11的低价促销，完美实现双11的长尾效应，为销售额带来另一波增长。 * Extra Information 三只松鼠的成功不仅仅因为线上营销做的好，更多的是因为三只松鼠在营销推广投入了大量资金。 Business strategy: 三只松鼠走的是大部分B2C新晋品牌的策略，即风投策略。 该品牌已经连续得到两轮天使投资，资金分别是150和600万美金。从搜索到的信息得知，该品牌目前并非出于盈利状态。即说明品牌所得利润及风投资金全部作为运营及营销资本投入市场。 由于目前电商数据尚处于隐秘状态，无法通过第三方监测系统查询到竞品的投放金额。因此无法估计三只松鼠的营销投入金额数量。 * 学习收获 针对学生及白领目标族群注重情感营销以及虚拟形象代言人的使用； 选择潜力品类市场并塑造明星产品； 电商平台促销技巧的熟练运用。 敬请指正 THANKS *