质量目标的制定及管理规程.docVIP

版本：A/0 DPEC 管理文件 质量目标的制定及管理规程 文件编号 第1页,共2页 Q/MA-94 2009.02.16 编制： 审核： 批准： 1. 目的 制定合理的产品/工序的质量目标，作为各工作站日常管理及考核的依据，保证产品质量的持续改进，满足客户的要求。 2. 适用范围 适用于DPEC产品及各工序质量目标的制定。 3. 职责 3.1 品质保证部负责根据公司的经营计划制定每年的产品及各工序的质量目标，并对DPEC工厂及各相关部门进行说明，同时监督总结质量目标、指标的完成情况。 3.2 DPEC工厂及各部门负责根据目标进行日常管理，定期检查各目标的完成情况，并对未完成的目标及时总结并采取相应的改善措施。 4. 管理内容与控制要求 4.1 质量目标的内容 质量目标包括产品质量目标、过程质量目标。产品质量目标是指各类产品的目标，如双面板、四层、六层…、build up板等的最终不良率（或合格率）目标值；过程质量目标是指各工序的不良品率目标、主要缺陷的改善目标等。 4.2 质量目标的制定方法 4.2.1 结合公司的质量方针及经营计划，分析现状，了解产品或过程的实际质量水平或管理水平。 4.2.2 质量目标的参考值：将最佳状态与现状的差距至少减少70%。 最佳状态为某一阶段（比如说前一年）能够做到的最好值，现状为该阶段的平均值（计算平均值时需除去突发质量事故的影响）。 2－2 质量目标的制定及管理规程（A/0） 4.2.3 以上述参考值为基础，充分考虑实际状态，结合各工作站及相关部门的意见，制定出质量目标。 4.2.4 为确保质量目标的最终实现，需将质量目标分解至各季度，每季度的不良率（合格率）目标按2%～10%进行递减（递增）。 4.2.5 一般情况下，每年年底需制定下一年度的质量目标。 4.3 质量目标的管理 4.3.1 质量目标制定后，经C.Q.O.审核，C.E.O批准后正式发布。 4.3.2 品质保证部向DPEC工厂及相关部门进行质量目标的说明。 4.3.3 DPEC工厂各工作站及相关部门将质量目标作为管理目标及被考核目标，定期（每日、每月、每季度）检查完成情况，进行动态管理，及时进行原因分析并采取改善对策，逐步达成质量目标的要求。 4.3.4 品质保证部定期对各工作站及部门的质量完成情况进行监控，必要时组织专项改善活动，以督促其达成质量目标要求。 5． 此文件自批准之日起正式生效。