国际酒店洗浴中心岗位职责.docVIP

目 录 洗浴总监岗位职责（A） 11 值班经理岗位职责（A） 12 值班经理岗位职责（B） 13 值班经理岗位职责（C） 14 营业部主任岗位职责 14 营业部领班岗位职责（A） 15 营业部领班岗位职责（B） 16 营业部领班岗位职责（C） 17 班长岗位职责 18 大堂经理岗位职责 18 前厅经理岗位职责 19 保安部主管岗位职责 20 保安员岗位职责（A） 20 保安员岗位职责（B） 21 迎宾员岗位职责（A） 22 迎宾员岗位职责（B） 22 门童岗位职责 23 收银员岗位职责（A） 23 收银员岗位职责（B） 24 收银员岗位职责（C） 24 收银台服务员责任制 25 接待员岗位职责 26 买单员岗位职责 26 鞋吧服务员岗位职责（A） 27 鞋吧服务员岗位职责（B） 27 付鞋员岗位职责 28 更衣室服务员岗位职责（A） 29 更衣室服务员岗位职责（B） 29 更衣室服务员岗位职责（C） 30 浴区主管岗位职责 31 浴区服务员岗位职责 31 水区服务员岗位职责（A） 32 水区服务员岗位职责（B） 32 二次更衣服务员岗位职责 33 干身服务员岗位职责 34 客房服务员岗位职责（A） 34 客房服务员的岗位职责（B） 35 休息大厅服务员岗位职责 36 体验场服务员岗位职责 36 电影厅服务员岗位职责 37 休闲部主管岗位职责 38 休闲区服务员岗位职责 38 休闲厅服务员岗位职责 39 茶艺师岗位职责 40 康体部部长岗位责任制 40 康体部经理岗位责任制 41 救生员岗位责任制 42 餐饮部经理岗位职责 42 餐厅主管岗位职责 43 餐厅吧台岗位责任制 44 餐饮服务员岗位职责 44 传菜员岗位职责 45 员工餐厅主管岗位职责 45 餐饮成本核算员岗位责任制 46 吧员岗位职责 46 吧台主管岗位职责 47 吧员岗位职责 47 吧台酒水员岗位职责 48 输单员岗位职责 49 电脑操作员岗位职责 49 搓澡师岗位职责（A） 51 搓澡师岗位职责（B） 51 搓背技师岗位职责（C） 52 按摩技师主管岗位职责 53 按摩技师岗位职责 54 按摩师岗位职责 55 足疗技师岗位职责 55 中医技师岗位职责 57 按摩区服务员岗位职责 57 美容师岗位职责 58 韩式经理岗位职责 59 韩式领班岗位职责 59 韩式培训师岗位职责 60 韩式按摩师岗位职责 61 库管员岗位职责 69 鞋吧职责规范———————————————————— 休息大厅服务员职责规范—————————————---- 洗浴主管职责规范—————————————————— 收银员职责规范——————————————————-- 前厅服务管理规范—————————————————-- 吧台员职责规范——————————————————— 足疗技师职责规范—————————————————— 按摩区服务员职责规范———————————————— 搓背技师职责规范—————————————————— 68、鞋吧职责规范———————————————————— 69、休息大厅服务员职责规范—————————————---- 70、洗浴主管职责规范—————————————————— 71、收银员职责规范——————————————————-- 72、前厅服务管理规范—————————————————-- 73、吧台员职责规范——————————————————— 74、足疗技师职责规范—————————————————— 75、按摩区服务员职责规范———————————————— 76、搓背技师职责规范—————————————————— 洗浴中心经理岗位职责（A） 在康乐部总监的领导下，负责洗浴部的全面工作。 完善内部的管理制度，根据总监下达指令不断调整内部经营方针，并制定完整的工作计划呈交审阅。 负责完善内部的服务操作流程，制定各岗位人员及员工的岗位职责。 负责部门各类营业情况的统计，考察同行业经营情况，保持高度的职业敏感性，并不断根据市场调查分析调整经营目标。 每日检查营业情况及落实情况，分析各类报表并做合理调整。 检查督促全面的卫生工作，严把各级人员的服务质量关，保证同行业中的优势。 不断听取宾客的反馈意见及下属员工的意见，收集各类服务信息，有效开展工作，及时处理宾客投诉。 努力完成上级下达的营业指标，带领全体员工做好促销活动。并根据市场情况提出合理化建议。 关心下属，了解员工的思想情结，合理调配人力情况，抓好部门的员工培训，不断提高服务质量。 保持良好的客服关系，主动维护部门及宾馆形象。 主持洗浴部每日工作例会，做好上传下达，处理工作中疑难问题及较大投诉。 及时排除调查宾客与员工的可疑情况，防止重大事故的发生，与保安部其