香格里拉经营战略.pptVIP

香格里拉的经营战略 概述：从1971年新加坡第一间香格里拉酒店开始，香格里拉酒店集团便不断向国际迈进；以香港为大本营，今日香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳的酒店管理集团之一。在无数公众和业内的投选中，均获得一致的美誉。纵观香格里拉酒店集团的发展历程，从一家酒店在短短35年时间里发展成为世界酒店集团300强第38位，经营或管理酒店47家，拥有客房22468间的亚洲最大的豪华酒店集团，香格里拉酒店集团的成功得益于诸多因素，例如：独特的品牌命名和品牌标识、科学的经营管理模式、全方位的品牌扩张战略、“以人为本”的企业文化、立体式的营销体系等等。 经营理念： 是“由体贴入微的员工提供的亚洲式接待”。顾名思义，就是指为客人提供体贴入微的具有浓郁东方文化风格的优质服务。 五个核心价值理念： 尊重备至，温良谦恭，真诚质朴，乐于助人，彬彬有礼。 温情至上——并不是一定要相识，才能拥人入怀。 具体经营战略: 1、全方位的品牌扩张战略 （一）品牌全方位扩张战略 香格里拉酒店集团在短短的35年时间里发展成为亚洲最大的豪华酒店集团，成功的秘诀之一就是其成功地实施了品牌多元化扩张战略，主要表现在以下几个方面： 北京香格里拉 桂林香格里拉 哈尔滨香格里拉 海口香格里拉 马来西亚香格里拉 曼谷香格里拉 清迈香格里拉 新加坡香格里拉 （