开会不如一对一 Scott Snair 著.docVIP

开会不如一对一 (发表日期：2004年06月07日) 开会？没有用。沟通，一对一！ Scott Snair 著 约翰·弗罗斯特（John Frost）曾在多家公司领导实施过各种生产与流程改进计划，管理的员工有时多达600人。现在，他在强生公司（Johnson Johnson）的一次性隐形眼镜事业部主持流程改进工作。虽然手下员工众多，将他们召集起来开会的想法也常常萦绕着弗罗斯特，但他还是在几年前便完全接受了开会无效的理念。据弗罗斯特以前的下属回忆，在我们共事的一年半中，他确实没有召开过一次会议。 弗罗斯特相信客户服务原则同样适用于他的员工---他将手下的每一个员工都当成客户一样对待，认为将员工拉去开会就好比让客户在店铺里等候。他说：把员工滞留在会场并不能给客户关系增加价值，他还补充道，老板与员工之间的个人接触，始于可以放心让员工去挑重担之时。 约翰·德克尔（John Decker）是伯利恒钢铁公司（Bethlehem Steel）封装与运输部门的主管。他手下的员工大约有50人，在过去十年里，他大幅减少了召集下属开会的次数。在我刚接手这个部门时，他们每周必开一个长达5小时的内部沟通会议。他说，考虑到它给大家传达的信息量实在不多，我把它取消了。 任职于一家制造公司，担任质保工程师的特蕾西·爱德华兹（Tracy Edwards）