人民医院2009年工作计划.docVIP

人民医院2009年工作计划 2009年是充满机遇和挑战的一年，随着国家对县级人民医院的投入力度加大，农村合作医疗报账比例的提高，城镇居民医保的全面启动，新住院综合楼的建设在即，同时也面临资金周转的 更大压力，人才奇缺、人手不够的矛盾更加凸显，因此我院一定要发扬艰苦奋斗、和衷共济的思想。在县委政府及卫生局的领导下，顺势而上把我院各项工作推向新的高度，计划如下： 一、开展多种活动巩固管理年活动成果： 开展知识竞赛、演讲比赛等多种活动提高医务人员对管理年活动的知晓度及参与度，特别是对核心制度的知晓度，真正营造一个以病人为中心、服务质量不断提高、服务理念不断改进的就医环境。 二、积极响应号召，开展医疗安全百日整治活动： 通过开展自查自纠，对医疗活动中存在的安全隐患进行清理清查，找漏洞不留死角，对制度不完善的及时进行完善、对操作不规范的及时进行纠正、对责任心不强的加强教育，杜绝因医务人员责任心不强、工作不到位给患者造成身体健康损害和财产损失。 三、抓优秀服务团队打造，促进作风转变： 从讲原则、识大体、懂谦让、讲奉献四个方面入手： 一个科室就是一个团队，大家除了回家的时候不在一起，更多的时间是大家在一起为病人服务、一起交流、一起学习、一起分享成功的喜悦、一起流汗、一起承受压力（患者病情变化带给我们的压力），就是因为这么多的一起，我们一个科室就是一个小家，一个同呼吸共命运的整体，优秀团队打造的第一个任务就是要团结，团结才能出凝聚力、才能出战斗力、才能出成绩，如果一个抬头不见低头见的几个人都你说我的长、我说你的短、今天你少干了我多干了、你指我的鼻子我指你的眼睛，是干不好事情的。要做到团结就要求我们的医务人员讲原则、识大体、懂谦让、讲奉献，在原则面前大家平等，不允许谁超越原则，说话做事要以医院发展为出发点，有损他人利益的事不做，我做了这件事也许别人就可以少做一件事别人也许可以多得一会儿休息，不一定做事都要别人喊，都要做给别人看。 当我们穿上白大褂的时候，我们就是一名医务工作者。我们一切工作的出发点和落脚点就是为患者的健康服务，特别是在今天各级各类医院林立的时代背景下，病人能站在我们面前是他对医务人员的信任、把健康权和生命权的托付，我们既没有理由推脱，更没理由退让，在病人信任我们的时候，除非自己的知识不够全面或技术层面不够，不能因为我们的一个决定或一次处置不当让一条鲜活的生命从我们手里面遛走。 对患者坚持做到“一句真诚的问候、一个微笑、一次认真的检查、一次成功的交流。” 一句真诚的问候：体现在接诊的时候，医务人员面向患者语调平和，如“请问你什么地方不舒服？”有的同志在问诊病人的时候东张西望，看着病人是对人的尊重。 一次成功的问诊就是一次成功的交流：问诊是医务人员给患者留下的第一印象，要求我们的医务人员庄重而得体，严禁在上班时间衣冠不整或做与工作无关的事情，出现对工作、对病人不负责任的表现，通过交流医务人员获得对诊断有价值的信息，而患者则通过交流向医生提供了与病情相关的信息，从而建立起对医生的信任与依赖。 一个微笑：在接诊或处置病人的过程中保持微笑是传达一种健康自信、热情的标志，在做任何事情的时候都需要有好的心情，有句话说“伸手不打笑脸”，一笑抿思仇，在你自己处置中哪怕有些疼痛或害怕，但看见你的微笑，病人也不好再说什么，花是因为阳光而开放的。 一次认真的检查：认真的检查是一个医务人员应有的素质，检查马马乎乎，甚至检查的工具都不用一下，就让病人信任你，那的不可能的。你知道老百姓把听诊器叫什么吗？是“听病筒”； 一句真诚的问候：在刚接触病人或病人离开的时候叮嘱一下药物的用法、或记得吃药、或早日康复之类的问候。我们没有理由相信他（她）在下次看病的时候不会想起你。 四、以培养学科带头人为龙头，继续抓好人才培养： 一个医院的发展是和人才的多少是密不可分的，一个国家、一个单位都是如此，没有量的积累就没有质的变化，我院在县委政府及卫生局的关心下，2007年至今补员8人，扭转了近7年人员只出不进的局面，虽说人员暂时得到了补充，但是带来的影响可以说是灾难性的，很多科室长期以来一个人支撑，更别说发展和人才梯队的培养，特别是新进人员没有2年的时间准备考执业医师都难，没有5年的临床锻炼更是不可能成才。培养人才是我院的唯一出路，借昆医附一院对口帮扶的机会，每科至少派出1名医务人员进修，大的科室在人员的配置上逐步分几个病组，每个病组至少配备2个左右，只有这样才能形成梯队、形成合力，人少的科室在病种上形成优势和特色，稳定现有人才队伍，给大家提供更宽松更广阔的舞台。 五、巩固党风廉正建设成果，弘扬正气杜绝腐败事件的发生： 党