人民医院2010年工作总结.docVIP

人民医院2010年工作总结 　　2010年是我院迎接挑战，抢抓机遇，快速发展的一年。在市委、市政府的正确领导和主管部门的大力支持下，我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，强化“以病人为中心”的服务理念，医院全体医护人员充分发扬团结协作、刻苦钻研，奋力拼搏，救死扶伤的精神，通过强化内部管理，深化机制改革，提高竞争实力，加强行风建设，不断增强率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，各项工作取得了显著成效，医院形象得到全面提升。现将2010年工作总结如下： 　　一、医院基本情况 　　医院占地5万平方米，医疗用房使用面积3.5万平方米，医院现有在岗职工494人，其中医疗专业技术人员197人，护理专业技术人员208人，行管、财务、后勤人员89人；高级职称2人，副高级职称11人，中级职称73人，初级职称328人，离退休职工134人。开放床位394张。 　　二、业务完成情况 　　2010年我院围绕“提高医疗质量、促进医疗服务、降低医疗费用、确保医疗安全”的指导思想，按照卫生部“调整、充实、整顿、提高”的医院管理年工作思路，深入开展“医疗质量万里行”活动，医疗工作平稳运行，成效明显。 　　1. 全年业务收入9300万元，比2009年8300万元增长12%；全院固定资产5129万元，比2009年4907万元增加222万元，其中医疗设备投入近200万元。 　　2．门诊诊疗量飞速攀升，2010年突破20万人次，比2009年门急诊总数18.5万人次，同比增长8.1％。 　　3．入院人数显著增长，住院病员达到18301人次，比2009年住院病员15301人次，比上年同期增长19.6％。抢救危急重症人1331次。手术人数5051人次。 　　5．医疗质量同步提高。出入院诊断符合率92.5%，患者的治愈好转率达97.1％，死亡率为0.2％。 　　三、今年所做的主要工作 　　㈠继续深入开展“医院管理年”和“医疗质量万里行”活动。 　　2010年我院继续深入开展“医院管理年”和“医疗质量万里行”活动，组织科室认真学习“医院管理年”活动方案和“医疗质量万里行”相关文件，建立科主任培训制度，落实科主任查房制度，努力提高病历书写质量，规范处方，将各项规章制度落实到工作中的每一个环节，逐步建立健全了院、科、组三级质控网络，对医疗质量进行了全程监控和管理，减少了医疗差错事故的发生。开展了“以病人为中心”的医疗安全百日专项活动，加强了对医护人员的“三基三严”训练和专业技能培训，加强了医患沟通，每次召开会议，都把医疗安全、医疗质量做为重要内容来进行安排部署，全院业务运转基本正常，没有发生重大医疗差错事故。护理部开展了“136”优质护理服务工程活动，工作中文明执业，坚持做好微笑服务，注重健康教育的落实，比服务、比质量，从点滴做起，从细节做起，努力为病人创造舒适、温馨、亲情、满意的康复环境。 　　㈡开展手足口病救治工作打了一场漂亮仗。 　　今春以来，我市手足口病流行，市政府、市卫生局根据全市防治手足口病形势的需要，决定开辟我院为救治手足口病病人定点医院。我院成立了领导小组，下设救治组、疫情信息组、后勤保障组，自2010年收治病人以来先后收治病人820名，接受救治任务后，全院上下同心协力、众志成城，目前已全部治愈出院，圆满完成了工作任务。得到了省、市卫生局领导的充分肯定和赞扬。 　　㈢认真开展肠道传染病防控工作。 　　今年夏季肠道传染病防控任务艰巨，我院按照上级有关部门要求，加强领导，健全组织，成立了由院长任组长的肠道传染病医疗救治领导小组和救治专家组，负责防控工作的具体组织协调和治疗。今年收治确诊病人4例及临床诊断病人1例、观察病人1例，患者全部痊愈出院。 　　㈣全面加强医疗质量管理，教育科研水平逐步提升。 　　1、提高医疗质量管理水平，提升医疗服务质量 　　2010年，围绕卫生部《医疗质量万里行实施方案》和 “以创建促管理，以管理促发展”的工作思路，牢牢抓住医疗服务质量持续改进和保障医疗安全这一主线，制定了提高医疗管理水平、提高医疗服务质量和提高执业素质，降低医疗不良事件的“三个提高、一个降低”的管理目标。 　　⑴质量管理者的责任强化。医院完善科室建制，各部门责权利明确。院长作为医疗质量的第一责任人将主要精力在质量安全管理上；各类医疗质量管理组织的作用进一步发挥；医院下发《科主任综合目标考核标准》，科主任（护士长）责、权、利进一步明确。形成人人参与、各尽其责的质量安全氛围。 　　⑵加强人员技术准入和依法执业行为管理。做好执业医师考试工作、严格把好注册关。建立健全医师定期考核工作档案。今年为我院医