天津市某三甲医院消化科病区退药情况分析.docVIP

天津市某三甲医院消化科病区退药情况分析 　　[摘要] 目的 探讨本院消化科病区退药的现状及原因。 方法 选取2014年12月1日～2015年2月6日的280例患者作为研究对象，经Excel软件进行退药数据处理，绘制帕累托图，分析退药原因的主要、次要因素。 结果 总退药单582单，针剂退药单数所占比例最大，其次为口服退药单。帕累托图显示，调整治疗方案（56.53%）和出院（23.54%）为退药的主要因素，患者拒绝用药或检查为次要原因。 结论 医院退药的因素具有多样化，因此应制订针对性的整改措施，以减少退药现象，加强合理用药，从而保障患者安全，降低医疗纠纷隐患，提高医疗服务质量。 　　[关键词] 病区退药；帕累托图；分析；措施 　　[中图分类号] R197.323 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2016）01（b）-0151-03 　　Drug withdrawal analysis in gastroenterology ward in a top-three hospital in Tianjin city 　　WANG Ying MA Ying-li 　　Department of Gastroenterology，General Hospital of Tianjin Medical University，Tianjin 300052，China 　　[Abstract] Objective To explore the current status and reason of drug withdrawal in gastroenterology ward of our hospital. Methods 280 patients from December 1st 2014 to February 6th 2015 were selected as the research group，the drug withdrawal data was recorded by Excel software.By drawing Pareto chart，the primary and secondary factors of returning drugs was analyzed. Results There were 582 pieces of drug withdrawal in total，and the most proportion was injection and oral administration next.The Pareto chart showed the main factors of drug withdrawal were adjustment of treatment （56.53%） and discharge （23.54%），and the secondary factor was refusing treatment or examination. Conclusion Factor of drug withdrawal in hospital are diverse，and targeted rectification measures should be drafted aiming at drug withdrawal and strengthening rational drug use，which protects patient′s safety，reduce medical disputes hazards and improve the quality of medical services. 　　[Key words] Drug withdrawal in ward；Pareto chart；Analysis；Measure 　　原卫生部、国家中医药管理局颁布的《医疗机构药事管理规定》[1]中明确规定，为保证患者的用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。本院目前实行的电子医嘱系统[2]给医务工作者提供了很大方便，但由于种种主客观因素，病房的退药现象频繁发生，导致医务人员及医技科室的工作量并没有减轻，同时增加了医疗纠纷的隐患。本研究对本工作病区的退药现象进行回顾性分析，利用帕累托图法分析退药的主次原因，提出针对性改进措施，以期减少退药发生，保证患者安全，加强合理用药，降低纠纷隐患，提高医疗服务质量。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　选取2014年12月1日～2015年2月6日期间出院、转科及死亡的280例患者作为研究对象，统计其退药情况，并对退药原因进行分析。 　　1.2 方法 　　采