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11- 第十一章 組織的創生、成長、衰敗與死亡 作業 請以你擁有的資訊，回答下列問題： 組織創辦於何時？創辦人是誰？創設之初是切入什麼樣的機會點？ 請描述組織創生階段時的環境。當時的組織族群有多大？對於新設組織而言，有哪些可用資源？此組織是採取先進市場策略或是後進市場策略？是專精經營策略或是廣泛經營策略？ 此組織的成長速度如何？在成長時曾遭遇哪些問題？請利用Greiner的模式說明組織在每一階段的過渡情形。管理者是如何處理成長時所面臨的危機的？ 此組織目前處於生命週期中的哪一個階段？目前面臨了哪些內部與外部問題？管理者如何解決這些問題？ 此組織曾經顯露任何的衰敗症候嗎？隨著組織成長，組織效能變差了嗎？管理者是否犯過系統性的策略錯誤？決策的效能變差了嗎？ 管理者對於組織衰敗的回應速度有多快？他們做了哪些改變？可曾讓組織回復、轉危為安？ 根據以上的分析，你認為此組織，在未來可能遭遇哪些生命週期的問題？你認為管理者應該怎樣處理這些問題？ 本章摘要 當組織成長與演化時，會經歷一系列的階段，組織生命週期的四個主要階段是創生、成長、衰敗與死亡。 組織創生於創業家發現機會並掌握機會，以自己擁有的技術與才能創造價值之時。組織創生時，由於身處新環境中新組織的脆弱性，加上創業過程的風險性，各項營運程序未臻健全，以及環境中可能存在的敵意，讓組織創生成為危險的階段。 族群生態理論主張，組織創生率在新環境中的發展初期會很高，但隨著成功組織數增加而減低。 環境中的可用資源量，決定了族群中組織的數目。 本章摘要 族群生態學者列出兩類策略，提供組織做為獲取資源與提升存活機會的參考。一是先進市場策略與後進市場策略，二是專精經營策略與廣泛經營策略。 推進族群生態模型的背後力量是自然選擇，亦即擁有最適配於環境之技術與能力的組織才得以存活的過程。 當組織成長時，組織得以加深分工與專精化並發展技術，以建立競爭優勢。此將有助於組織爭取更多的稀少資源。 體制理論認為，組織為了提高正當性與存活機會，必須遵守其體制環境的各項規則，因為利害關係團體比較偏愛被認為是可信賴與具有正當性的組織。 本章摘要 新組織可藉由模仿族群生態中其他成功組織的策略、結構與文化，以提升其正當性。組織間彼此相似的現象是強制同形化、模仿同形化與規範同形化的結果。 Greiner的模式主張，組織在演進的過程中，將經歷五個有順序性的成長階段，分別是藉由創造而成長、藉由指揮而成長、藉由授權而成長、藉由協調而成長，以及藉由合作而成長。每一個階段都終結於組織面臨重大問題而導致的危機。為了演進到下一個階段，組織必須成功地管理與解決和危機有關的問題。 如果組織無法有效管理成長過程，將引發組織衰敗。亦即，當組織無法去預測、確認、規避、淡化或適應那些威脅其長期存續的內、外在壓力時，即進入組織衰敗階段。 本章摘要 加速組織衰敗的因素有組織慣性與環境變遷。 組織是漸漸衰敗的，William Weitzel Ellen Jonsson定義出組織衰敗的五個階段，分別是：(1)目盲階段；(2)無行動階段；(3)錯誤行動階段；(4)危機階段；及(5)崩解階段。除了崩解階段，在每一個階段中，管理者都可以採取行動扭轉頹勢。 組織被迫放棄營運，開始清理資產與債務並宣告破產清算時，就步向死亡。一旦開始崩解，組織切斷與利害關係團體的聯繫，並將剩餘的資源移轉給其他組織。 11.1 組織生命週期 學者們主張組織會經歷一連串的成長與發展階段，也就是組織生命週期(the organizational life cycle)。 組織生命週期的四個主要階段是創生、成長、衰敗與死亡(參見圖11.1, p.402)。 11.2 組織的創生 組織的創生因於創業家(entrepreneurs)發現機會並掌握機會，並以自己擁有的技術與才能去創造價值。 組織創生(Organizational birth)代表組織的創設與誕生，也是組織生命週期中最危險、失敗率最高的階段。 新環境中新組織的脆弱性(liability of newness)，也就是身為新環境中首位開創者所面臨的所有危險。 由於缺乏正式結構，無法讓組織的價值創造過程與活動穩定與確定，所以新組織是極度脆弱的。 組織創生階段之所以危險的另外一個原因，是環境對新組織的敵意。例如，資源可能很稀少，或是因其他組織的競爭而難以取得足夠的資源。 11.3 組織創生的族群生態模型 族群生態理論(population ecology theory)解釋了在既有的組織族群下，有那些因素會影響新組織的創生與組織的死亡。 組織族群(population of organizations)是由一群競用環境中相同資源的組織所組成的，如德州College Station中所有的速食餐廳，因為競爭學生在飲食上的花費而形成