培训课件--新创建优质护理服务示范_病房工作汇报.pptVIP

经 验 总结改进 回归本位 营造医院良好氛围 经 验 总结改进 回归本位 营造优质服务良好氛围 经 验 注重细节管理 总结改进 回归本位 经 验 护士长以身作则 总结改进 回归本位 经 验 规 范 操 作 总结改进 回归本位 经 验 良 好 的 精 神 风 貌 总结改进 回归本位 经 验 科护士长每天分两组，早7时、晚8时负责督导检查生活护理执行情况，同时调查病人满意度。 总结改进 回归本位 体 会 一年来，护士对生活护理的认识加强了，理解加深了，能够主动到病人身边询问、观察，和病人的距离拉近了，关系和谐了。 优质护理服务示范病区工作开展以来，患者理念也在逐步转变，从不接受到接受、理解、配合，发展到由衷的感激之情。 总结改进 回归本位 体 会 护士为术后病人叩背，促使痰液排出。在为病人叩背的15分钟内，病人咳出痰约10次，从病人满意、感激的面容中，切实体现了专业护理的价值。 作为检查成员，我们同样受到感染、接受洗礼。只有不断创造优质护理服务氛围，不断培养、感染年轻护士，才能形成医院服务品牌。 总结改进 回归本位 体 会 ☆ 心动（首先想干） ☆ 行动（真抓实干）