第五章组织与人事程序.ppt

萧山科技学院 第五章 组织与人事 问题导引 ? 什么是组织？ ? 组织工作的内容有哪些？其重要性体现在哪些方面？ ? 如何进行组织设计？ ? 如何进行职权设计？ ? 典型的组织结构有哪些？ 第一节 组织的基本内容 一、组织的概念 二、组织的作用 第二节　几种常见的组织结构形式 第三节　组织的结构设计 （4）设计联系方式，即设计纵向管理层次之间、横向管理部门之间的信息交流、控制、协调方式和手段 （5）设计管理规范，主要设计各项管理业务的工作程序、管理工作应达到的要求和管理方法、管理人员的规范等 （6）人员配备和训练，即为组织结构运行配备相应的管理人员和工作人员，训练他们适应组织的运作方式，使他们了解组织内的管理制度或掌握所需技术等 （7）设计各类运行制度，如部门和人员的激励制度、考评制度和培训制度等 （8）反馈和修正 实训题 　　　深入一家工商企业了解其组织情况。要求：1、画出其组织系统图。2、简要分析其组织的合理及不足之处，提出改进或完善意见。 讨论题 1、如果你是一家按职能分工的公司总经理，有一位顾问向你建议以地域或产品来组织分工，你考虑这一建议时，将关心什么问题？ 2、为什么多数百货公司和超级市场连锁店是按地区组织商品。然后按产品分组，组织内部的柜台和商品排列？请根据你自己的经验举出一些实例。 3、为什么多数小企业都采用按职能划分部门的方式？ 4、为什么不适当的授权往往是造成管理失败的最重要的唯一原因？ 三、授权 1、授权的含义 　　所谓授权，是指上级把自己的职权（主要是指决策权）授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。授权的含义包括三个方面： 　（1）委派任务。向被授权人交待任务。 　（2）委任权力。赋予被授权人完成任务所需要的权力。 　（3）明确责任。要求被授权人对上级委任的工作和任务负全部责任。责任不仅包括所要完成的任务指标，也包括向上级汇报任务的执行情况和成果等。 2、授权的原则 　为了使授权取得良好的效果，需要灵活运用以下原则： 　　（1）因事设人，视能授权。 　　（2）明确责任。 　　（3）不越级授权。 　　（4）授权要适度。 第五节　组织中的人事配备 一、人员配备的含义与作用 二、人员配备的原则 三、人员配备的工作内容和程序 四、企业人力资源的配备 导入案例5-5 　　20世纪40年卡迪拉克汽车分部负责人德雷斯塔特不顾高层的反对，承包负责制造一种新型、具有高准确度，而且是首次使用电子器材的投弹瞄准器。这种工作非得要技术高超的机械人员不可。当时，在底特律连一般工人都找不到，何况是技术纯熟的技工。在底特律，唯一能充当劳工的，就是那些年老色衰的黑人妓女。德雷斯塔特一口气雇用了2000个这样的女人，让每个人惊惶失措。 　　这些妓女几乎都目不识丁，没有人看得懂那冗长的工作手册。德雷斯塔特亲自做了十几个投弹瞄准器，并叫人用摄影机拍下制造过程。他用放映机分别播放每一个画面，加上一连串的灯号指示：红灯表示已经做完的部分，绿灯显示即将进行的工作，而黄灯则告知这些女工，在做下一步之前该注意的事项（这就是今天很多生产线的标准程序）。 　　不出几个星期，这些没有技术的文盲已经能交出令人满意的成品，而且比以前的技工的生产量更为惊人。卡迪拉克的“红灯区”因此“远近驰名”，也惹来许多不堪入耳的闲言碎语。但是，德雷斯塔特很快地加以驳斥：“这些女人，是我的同事，也是与你共事的人。她们表现优良而且尊重自己的工作。不管她们过去如何，现在有权和我们一样获得他人的敬重。” 一、人事配备的含义和作用 　　人员配备是对组织中全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。二者所采用的基本方法和遵循的基本原理是相似的。 　　管理学中的人员配备，是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 人员配备的作用主要表现在以下二方面： 　　1）人员配备是组织有效活动的保证 　　2）人员配备是组织发展的准备 二、人事配备的原则 　　要根据组织结构所规定的职务的数量和要求，对所需人员进行恰当而有效配备，必须坚持以下几个重要的人员配备原则。 　　1、因事择人原则 　　2、因材起用原则 　　3、用人所长原则 　　4、动态平衡原则 三、人事配备的工作内容和程序 　　1、确定人员需要量 　　人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和类型方依据。职务类型指出了需要什么样的人，职务数量则告诉我们每种类型的职务需要多少人。 　　2、选配人员 　　职务设计和分析指出了组织中需要具备哪些素质的人。为了保证担任职务的人员具备职务要求的知识和技能，必须对组织内外的候选人进行筛选，做出最恰当的选择。 　　3、制定