礼仪第四章第一节工作场所礼仪宋瑜.docVIP

课题 第四章 文雅大方，做好职场新人 第一节 工作场所礼仪 教学目标 知识目标 掌握工作场所礼仪的相应内容和公务礼仪的规范要求，并能在工作中自觉加以应用。 情感目标 用所学的礼仪知识锻炼自我，养成良好的礼仪习惯。 教学重点 学习工作场所的相关规范知识。 教学难点 能够在工作中自觉指导、规范自己的行为。 导入 备注 教 学 过 程 教 学 过 程 案例： 校企联手，提升企业礼仪水平 受中国银行的邀请，北京市某职业学校的教师为该企业的不同层次的员工开展一系列不同专题的礼仪培训。培训结束后，参训人员纷纷表示受益颇深。该学校的礼仪教师也被聘为中国银行的“监督员”。 思考讨论： 你知道工作中的礼仪要求有哪些么？ 工作中，讲究礼仪可以起到什么样的作用？ 创设情境，通过案例解读工作中礼仪的重要性，注重引导学生讨论思考。 教学内容 个人形象的礼仪 应做到： 按照本单位的要求统一穿着工作服，若没有统一的服装，也要视工作地点和场合的需求选择服装。 根据工作的需要，职业人可化职业淡妆。 应避免： 不按照单位的要求随意着装；工作时间选择的着装过于色彩夺目或暴露，款式过于新奇、随便；服装布满褶皱；女性浓妆艳抹，把自己打扮得过于妖艳；在办公室工作的女士上班时穿长靴，戴手套或帽子等，佩戴过多装饰品，男士穿拖鞋、短裤、背心，甚至赤裸在办公室。这些都是失礼或不妥的表现。 美化环境的礼仪 要尽量美化工作场所的环境卫生，保持工作场所的优雅、整洁、干净。 同事间的礼仪 同事是与自己一起工作的人，与同事相处得如何，直接关系到自己的工作、事业的进展。同事之间关系融洽、和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，促进事业的发展。 搞好同事之间的关系应做到： 尊重同事、关心帮助同事、物质上的往来应一清二楚、对于自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明、尊重同事的隐私、打造和谐工作气氛。 课堂活动: 小组竞答： 工作中的礼仪要求有哪些？ 在工作中，讲究礼仪可以起到什么样的作用？ 如何美化办公环境? 搞好同事关系应注意哪些方面的礼仪? 教师教授本节课重点。 注重生活素材联系课本重点，创设情境教学。令学生在感官认识的基础上更好的理解办公室礼仪规范要求。 教师讲授办公室礼仪，通过阅读材料创设情境，令学生更加明白办公室礼仪规范，加强锻炼更实际、更形象。学习搞好同事之间的关系，注重礼仪规则。 通过小组竞答令学生巩固课堂所学，养成良好的学习习惯，锻炼小组的合作精神。 总结： 备注 人们在工作场所里不仅工作、有事业，还有许多的同时，而每一个人又都希望自己在事业上有所成就，在单位里受人欢迎，这一切的建立都离不开礼仪。了解、掌握并恰当地应用礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。 板书： 1、工作中的礼仪要求有哪些？ 2、在工作中，讲究礼仪可以起到什么样的作用？ 3、如何美化办公环境? 4、搞好同事关系应注意哪些方面的礼仪 作业： 简答: 1、工作中的礼仪要求有哪些？ 2、在工作中，讲究礼仪可以起到什么样的作用？ 课后小结