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市场营销教学大纲（2学分） 适应范围 《市场营销学》是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的一门应用性科学，属于管理学范畴。是经济管理、企业管理、广告策划等专业的一门重要专业基础课程，也是其它专业的一门重要的选修课。本大纲适应信息管理等专业的本专科教学。 教学目标 [教学目的]本课程的教学目的是通过1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。 2、牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导研究和解决市场营销的理论和实际问题。 3、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展。 4、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。 教学总内容和基本要求 《市场营销学》20世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存和发展。其基本要求是： 1、了解市场营销学的产生和发展，明确市场营销的含义，树立正确的市场营销观念 2、熟悉市场环境、消费者心理和购买行为及其影响因素，认识市场机会和威胁，正确运用市场细分、目标市场选择、市场调研和市场预测等市场研究方法，并据此制定企业战略和市场营销策略。 3、掌握企业营销活动和营销决策，主要是以4P’S为核心内容的市场营销组合策略。 4、了解市场营销的管理，即市场营销计划、组织和控制及市场营销效益。 教学内容 市场营销导论 [教学目的与要求]通过本章学习，要求学生从理解市场概念出发，掌握市场营销的基本内涵；了解市场营销学的产生与发展及我国引进市场营销学的过程和发展情况；明确市场营销学的研究对象和基本内容。 [教学重点难点]市场营销的含义和作用、市场营销学的研究内容与研究对象。 [教学计划]4课时 第一节 市场与市场营销 一、市场的涵义 二、市场营销的涵义 三、市场营销的作用： （一）市场营销在微观活动主体中的作用 （二）、市场营销与宏观经济的发展 市场营销学的形成与发展 市场营销学在西方发达国家的产生和发展 （一）市场营销学的萌芽阶段 （二）市场营销学的发展阶段 （三）市场营销学的广泛应用阶段 市场营销学在中国的形成和发展 第一阶段。全面引进的阶段 第二阶段。开始创建中国特色市场营销学的发展阶段 第三阶段。新的发展阶段。 三、市场营销在其条件 理论基础 市场体制 市场格局与市场竞争的变化 国内市场与国际市场的进一步接轨和互相融通 第三节 市场营销学的研究对象与内容 一、市场营销学的研究对象 二、市场营销学研究的基本内容 关于市场营销学概述 关于市场环境与市场营销战略的内容 关于市场细分与目标市场策略的内容 关于市场营销组合策略的研究 关于市场营销管理的知识 三、市场营销学研究的基本方法 产品研究法 职能环节研究法 机构研究研究法 管理研究法 消费者心理研究法 社会研究法 第二章 市场营销观念 [教学目的与要求]通过本章的学习熟悉市场营销观念的产生和演变过程；掌握现代市场营销观念的主要要点；了解在现代市场营销环境下，市场营销观念的新发展，并能结合企业的具体情况运用市场营销观念。 [教学重点难点]现代市场营销观念主要要点；顾客满意与顾客忠诚；价值链；营销观念新发展 [教学计划]2课时 第一节 市场营销观念的演变 营销观念的演变 生产观念 推销观念 市场营销观念 社会营销观念 新旧营销观念的区别 企业市场营销部门作用的演变 现代市场营销观念的要点 现代市场营销观念形成与发展的依据 现代市场营销观念的要点 目标市场] 消费者需求 整合营销 盈利能力 顾客满意与顾客忠诚度 顾客满意 价值链 顾客忠诚度 市场营销观念的新发展 竞争导向营销观念 系统营销观念 关系市场营销观念 动态营销观念 整合营销观念 其它新的市场营销观念及营销手段 市场营销环境 [教学目的和要求]本章要求学生懂得企业分析市场营销环境的重要意义；如何分析和发现市场机会；熟悉市场营销宏观环境和微观环境对企业和影响。 [教学重点难点]企业对环境威胁和市场机会的分析、评介和对策 [教学计划]4课时 第一节 市场营销环境的内涵与特征 市场营销环境的内涵 市场营销环境的特征 企业市场营销环境分析的意义 是企