橄榄天下如何做好一个促销员？课稿.ppt

如何做好一个促销员 市场部 2015.12 服务大使 顾客的生活顾问 信息的传播沟通者 企业的代表者 企业与消费者之间的桥梁 促销员通常也叫导购员,一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员,在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色： 什么是促销员？？ 宣传品牌 销售产品 收集并反馈信息 维护好企业和顾客的关系 维护终端 做好卖场和企业所需的各种报表 完成上级给予的任务 打点关系 什么是优秀的促销员？？ 优秀促销应具备7项品质 心理专家 表演家 情报专家 装点师 产品专家 品牌大使 快乐使者 自有品牌 竞争品牌 品牌 劣势 产品 规格 价格 优势 卖点 产品专家 品牌 劣势 产品 规格 价格 优势 卖点 三流促销 二流促销 一流促销 卖品牌 卖产品 卖服务 品牌大使 推广品牌 销售产品 服务贯穿推广及销售整个过程中 品牌大使 A—揣测 B—感知 C—试探 揣测顾客的心理活动 从具体的细节动作及穿 着、举止、眼神、表情 等，感知顾客的消费习 惯，感知顾客的需求层 次 试探性发觉或询问出顾客心理活动，知道他购买商品的目的 D—精准推介 围绕顾客购买商品的目的，进行精准推介，促成购买 没有察觉顾客到底需求什么，把企业文化、产品系列、产品功能从头到尾全盘