收银员主管岗位职责.docVIP

主管岗位职责： 1、 规范结帐流程的顺畅通行 2、 为顾客提供良好的服务 3、 负责控制现金差异和先进安全 4、 确保准确、安全的收回营业款 5、 维持收银设备的正常运作 主要工作 1、 检查收银员的出勤状况，合理调度人力 2、 保障收银流程的快速、顺畅、准确 3、 督促收银员的礼貌用语言及服务，及时解决收银区顾客的问题 4、 确保收银机的安全运行，若有故障应及时通知信息部主管 5、 负责培训收银员的专业知识和技能考核 6、 及时安排收银台数的增减，保证收银员的工作效率 7、 及时解决收银员的零钱短缺，商品扫描错误等问题 8、 做好大宗顾客的服务工作 9、 维持收银区的环境卫生整洁 理解收银操作规范前明白团队的意义 理解收银工作的要点 理解收银岗位在企业中地重要地位 收银员岗位职能： （一）营业前准备 上班准时拉卡到岗 检查仪容仪表、参加早班会。 牢记早班会中所要求的注意事项。 准备、调换好当日所需零钱。 清洁、整理收银台桌面、桌内、地面等卫生 开机检验收银机：严格按开机程序进行：先开POS机，再开主机，并检查UPS是否正常，使收银机界面调选到营业结束界面，发票装置是否正确、一致，日期是否正确，收银机所处状态是否是网络，收银机硬件是否完好等。 做好营业前准备工作，清点备用金，填好昨日解款单，迎宾曲响时定岗定位迎候顾客。 在迎宾曲响时，立即放下一切手头工作，按时迎宾 （二