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北京市某三甲医院新入职管理人员轮岗培训模式探讨 　　[摘要] 轮岗培训是一种低成本、高收效的管理人员培训模式，近年来已被纳入一些医院新入职管理人员的培训中。本文以首都医科大学附属北京天坛医院为例，介绍了医院轮岗培训的实施方案，系统阐述了轮岗培训模式对医院培养优秀管理人才的意义，以及在实施过程中存在的一些问题，提出应该兼顾好医院、新入职人员两大方面问题，只有把握好入职集中培训与科室轮岗相结合、科室需求与人员定岗意向相结合、带教规范化与考核规范化相结合、过程反馈与结果反馈相结合、短期考核机制与长期激励机制相结合的五个结合点，才能更好地完成轮岗培训工作实施，实现医院和轮岗职工的双赢。 　　[关键词] 医院；新入职；管理人员；轮岗培训；模式 　　[中图分类号] R197.32 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2015）09（a）-0148-04 　　[Abstract] Rotational training is a kind of training model with low cost but high efficiency. In recent years， this kind of model is introduced in some hospitals for new administrative staff training. Take Beijing Tiantan Hospital， Capital Medical University for example， the authors introduce the implementation plans of the rotational training among the new administrative staffs， the significance of the rotational training model for talent training， and the problems existing during the implementing in this paper. The authors suggest that should consider both the regulators （the hospital） and the regulated （the new staff）. Through the five combinations of centralism and rotational training， department demanding and personal wishes， standardized teaching and examination， process and outcome feedback， short term assessment and long-term incentive mechanism， the rotational training can be work out smoothly，then can achieve a win-win situation between the hospital and the staffs. 　　[Key words] Hospital； New staff； Administrative； Rotational training； Model 　　随着社会进步及医疗发展，各大型医院之间的竞争已不再局限于技术、设备等传统因素，而更加深刻地体现在医院的整理管理能力上[1]。在这样的背景下，加强医院管理人员队伍建设，提高医院管理水平和竞争力势在必行[2-3]。近年来，医院新入职管理人员基本都是从高等院校相关专业毕业后直接进入工作岗位，有着相对扎实的理论基础但缺乏实践经验，有很高的工作热情但不熟悉医院环境和工作流程。对于这部分管理岗位人员而言，不仅要求其基本理论技能的掌握，更强调具备过硬的实际操作及应用能力[4]。培训作为一种有组织的、快速的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为，对于帮助这部分新入职人员迅速转变心态、融入工作意义重大。因此，管理人员规范化培训作为一种继续教育形式，是医院管理人才培养的重要组成部分，是提高医院管理水平、培训水平、临床技能与人员整体素质的重要措施之一。 　　轮岗培训，也称岗位交叉培训，是一种特殊的继续教育模式，指职工接受本职工作岗位之外的岗位培训[5]，目前广泛应用于各种行业[6-9]。近年来逐渐有医院开始将轮岗培训模式引入新入职管理人员的培训中[10-12]。通过医院内部的科室轮岗培训，有助于职工全面了解工作环境，了解各职能部门的工作规范和流程