【经典】万佳东方酒店SWOT系统培训课程,不看后悔十年!.ppt

每人安排10分钟根据刚才所讲的内容进行现场针对本酒店进行swot分析，写在每个人的白纸上，统一写完之后分别进行阐述！ 重新巩固一遍 酒店运用 SWOT 培训课程 晋江万佳东方酒店 营销部负责人：郑新丰 * Strengths（优势） Opportunities(机会) Threats （威胁） Weaknesses（劣势） SWOT的基本介绍： SWOT分析法又称为态势分析法，是一种对酒店内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析酒店的优劣势、面临的机会和威胁的方法。 SWOT是什么？ S 代表 strength (优势)， W 代表 weakness (弱势)， O 代表 opportunity (机会)， T 代表 threat (威胁)， SWOT是什么？ 内部因素 外部因素 SWOT分析法是一种用于检测酒店运营与企业环境的工具。这是编制计划的首要步骤，它能帮助酒店各部门员工将精力集中在关键问题上。 SWOT 竞争优势（S）：是指一个酒店超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的能力。 优势 集团化管理优势 人力成本管控优势 竞争能力优势 崭新硬件优势 房间数分配优势 客房价格优势 竞争劣势（W）：是指酒店缺少或做的不好的东西，或指某种会使酒店处于劣势的条件。 酒店整体隔音和WiFi效果差 劣势 酒店地理位置偏，综合配套不够完善 酒店整体管理水平不够完善，人才流失率高 新酒店知名度不高，仍较多客户不了解酒店 酒店早餐投诉率高，菜品没有定时更新 机会与威胁分析（OT） --外部 外部环境分析成为一种日益重要的酒店职能 环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会。环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致酒店的竞争地位受到削弱。环境机会就是对酒店行为富有吸引力的领域，在这一领域中，酒店将拥有竞争优势。 某五星级酒店 SWOT定性方法案例 企业自身关键优势？ 按程度顺序排列 1、 2、 3、 、、、、 企业自身关键弱势？ 按程度顺序排列 1、 2、 3、 、、、、 企业自身关键威胁？ 按程度顺序排列 1、 2、 3、 【策略分析】 SO措施 加大对外宣传的力度，营销人员团队一心加强客户开发与维护。 对外树立良好形象，扩大酒店品牌知名度和美誉度，从而通过口碑宣传效应带动酒店生意。 根据客源市场构成不同，进行产品整合，推出符合市场需求的活动方案。