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第5章 產品設計與製程選擇—製造業 Professor: 盧淵源 教授 Presenter: 林龍生、吳亭、黃毓華 Date: 2007/3/28 本章重點 如何設計新產品與選擇產品製造的流程 消費者導向的設計 製造與組裝的產品設計 製程選擇 損益平衡分析 製造流程設計 全球化產品設計與製造 衡量產品開發績效 結論 5-1產品設計的流程 創意開發 產品結構 概念設計 目標市場分析 產品規劃 建立市場 小規模測試 投資財務分析 5-2 .消費者導向的設計 站在使用者的觀點，將有助於產品設計問題的瞭解 品質機能展開 QFD, Quality Function Deployment ： 轉換成產品設計規格的工具 品質屋 House of Quality 矩陣： 以顧客需求為基礎，藉由跨部門的QFD小組，將顧客的意見作為工程行銷及設計決策的依據，讓產品的特性得以與品質改善目標緊密結合。 價值分析/價值工程 VA /VE; Value Analysis, Value Engineering ：簡化產品及生產流程，以期在較低的成本或較高的績效下，提供產品的功能。 5-3 製造與組裝的產品設計 完成易製造、易組裝的產品設計 減少產品的零件數目 當零件超過最少數目時，設計團隊必須證明其他零件存在的理由 零件數目的減少，使產品的售價更為低廉 5-4 製程選擇 製程的種類： 轉換製程、加工製程、組裝製程、測試製程 製造流程結構： 工廠如何使用上述一個或多個製程技術組織 物流料： 零工式製程、批次製程、裝配線、連續流程 產品製程矩陣：依據各產業結構的利基，列出其理想型態 5-5 損益平衡分析 在選擇製程或設備時的分析工具 顯示產品在不同生產量或銷售量下，所對應的利潤或損失 此法適用在當流程或設備需要高額的初期投資成本與固定成本，或是當變動成本與生產的數量間的比例可以合理推算時 損益平衡點A的計算 80,000美元+75美元× 需求量 ＝ 200,000美元+15美元× 需求量 A 點的需求量＝2,000個 損益平衡點B的計算 200美元× 需求量 ＝ 80,000美元+75美元× 需求量 B 點的需求量＝640個 5-6製造流程設計Example: Process Flow Chart 圖5.17 開發專案的績效衡量 結 論 設計一件消費者滿意的產品是藝術 製造一件產品是科學 將產品從設計至送到消費者手中則是管理 世界級的製造商能快速而彈性的整合以上的流程 關鍵在於整體的合作，涵蓋了行銷、產品發展、 製造與配銷、供應商與顧客 * * 顧客市場系統 銷 售 行 銷 進階研究 產品設計 製程規劃 生產 顧客市場系統 產品 生產訂單 技術觀念 產品規格 新產品創意 需求 推廣 拜訪 顧客訂單 行銷和業務 產品開發 製 造 圖5.1 產品開發的主要部門 產品與製程 產品及設備 工具 的設計 原型的製作與測試 試產與進入量產 量產分析 工廠開始生產 產量漸增至量產水準 Quality Function Deployment Value Analysis/ Value Engineering Ideal Customer Product House of Quality Customer Requirements Importance to Cust. Easy to close Stays open on a hill Easy to open Doesn’t leak in rain No road noise Importance weighting Engineering Characteristics Energy needed to close door Check force on level ground Energy needed to open door Water resistance 10 6 6 9 2 3 7 5 3 3 2 X X X X X Correlation: Strong positive Positive Negative Strong negative X * Competitive evaluation X Us A Comp. A B Comp. B 5 is best 1 2 3 4 5 X AB X AB XAB A X B X A B Relationships: Strong 9 Medium 3 Small 1 Target values Reduce energy level to 7.5 ft/lb Reduce force to 9 lb. Reduce energy