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基于SG186系统的大客户电费预收管理探析 摘要：文章阐述了基于SG186系统实现大客户电费预收的技术实现方式与注意事项，并探讨了对大客户实现电费预收的实施原则，从而增强了电费回收风险的管控，促进了电力公司的健康、稳定发展。 关键词：电费预收；SG186系统；大客户；电费回收风险；电力公司 文献标识码：A 中图分类号：TM73 文章编号：1009-2374（2015）25-0119-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.25.058 1 概述 国家电网公司在2006年提出了实施“SG186工程”规划，该工程将建立一个一体化的企业级信息集成平台。基于该平台，电力公司将建设项目管理、人力资源管理、财务管理、营销管理、安全生产管理、协同办公管理、物资管理、综合管理八大业务范围以及建立健全信息化评价考核体系、安全防护体系、标准规范体系、人才队伍体系、管理调控体系和技术研究体系六个信息化保障体系。SG186系统在实际的运用过程中，系统不断得到优化升级，以便提供更好的运作服务。就电力企业而言，其大客户一般主要为能源、化工等的工业企业，其耗电量大，用电费用多。对这些企业的电费及时回收，可减小供电企业的经营风险，实现良好的资金周转，保证其健康、稳定地经营。然而，实际中，电力公司回收电费难度颇大，拖欠电费的现象屡见不鲜。为了实现电力企业资金的回收、风险的管控，本研究探讨基于SG186系统的大客户电费预付的管理模式，促进企业电费的回收，保障电力企业的正常运行。 2 保证电费预收的合法性 在对大客户采用“先交钱，后用电”的回收电费方式前，电力公司应与相关方企业做充分的说明，本着自愿的原则进行沟通采取何种支付方式，不可强制执行。另外，电力公司的电费预收的具体实施细节要及时告知大客户，在电费预收过程中，双方都要遵守相关的法律法规，保证公平、公正，不可损害双方的利益。 3 大客户电费预收的技术实现方式和注意事项 3.1 实现方式 为了实现对大客户的电费预收，在SG186系统中设计、制造相关的支持硬件和软件，保障系统在整个运行控制中的可靠性与稳健性。依托现有系统的运行模式，系统由终端设备软件、采集、控制装置、真空断路器、多功能电能表等组成。通过RS485方式将采集、控制装置与电能表连接来采集电能表数据，并利用信息技术及通讯介质，如GPRS、GMS、CDMA、光纤等，将采集到的数据传输到终端软件中。然后，控制中心将用户的购电信息利用自身的通讯路径发送到控制装置，控制装置实时监控用户电表信息，在用户账户余额不足时通过短信通知用户，让用户及时交费。若用户没有及时交费，电量用尽时，控制中心指令真空断路器断电，当用户续费后，控制中心下发指令通过远程控制系统自动通电或用户手动通电。 3.2 技术实现的注意事项 3.2.1 多种支付手段的使用。电力公司应与大客户之间建立多种支付电费的模式。可在SG186系统中设计出界面更加友好的用户终端（计算机界面），如设计网上银行及支付宝支付手段，快捷方便。为了防止大客户拖欠电费行为，可以通过实体银行代扣的方式来支付电费。另外，可以采用IC卡预付费控制器进行付费。 3.2.2 防盗电报警系统。在用户用电的过程中可能会出现用户盗电行为，为了预防此行为的发生，保障电力公司的安全及利益。在SG186系统中建立防盗电报警系统，例如电流不平衡、负荷越限、失压断相等报警方式。 3.2.3 确保数据采集、电费计算准确可靠。电力企业在对客户的用电量采集及计算电费的过程中做到公开、透明，充分保障用户的合法权益，杜绝乱计费、乱收费的行为。SG186财务系统管理应有详尽的收费明细，并且客户可以在终端计算机上能打印出明细报表。 3.2.4 用户超负荷用电的防范措施。为了防止用户的超负荷用电，保障相关的线路、设备安全，防止灾害的发生，系统及时做出判断、预警，通过远程控制系统及时采取相应的保护措施，并及时通告客户。 3.2.5 用户未及时预付费的断电程序。当用户的用电量达到预交电量一定比例或剩下一点电量时，控制器会报警，通知用户及时交费。当用户没有及时地去交费的情况下，控制装置发出控制断电指令，用户断电。这样会导致一些大客户正常的生产无法进行，从而造成用户财产损失。为保护客户的利益，系统可以采用分级断电的措施，即先断对大客户影响不太大的区域用电，再断比较重要的区域用电，直至到全部断电。这样既可以保障客户的利益，也可以催促客户及时交费，达到双赢的结果。 3.2.6 应用加密技术。嵌入式安全控制模块（ESAM）的实质为DIP或者SOP芯片封装的CPI卡芯片，其具有身份识别功能，能与外部卡片进行双向身份认证等功能，使用这项加密技术可保障用户的信息安全。 4 电费预收管理的实施原则 电力企业应树立“技术精湛，服务至上”的理念，实实在