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基于社会性软件的个人知识管理 　　摘要：随着信息技术的发展，个人知识管理能力成为判断个人能力的重要指标。在介绍社会性软件与个人知识管理的基础上，分析了社会性软件在个人知识管理中发挥的作用，提出了在具体实践中利用社会性软件促进个人知识管理的相应策略。 　　关键词：社会性软件；个人知识管理；信息技术 　　DOIDOI：10.11907/rjdk.151208 　　中图分类号：TP3-0 　　文献标识码：A 文章编号2015）006006102 　　作者简介作者简介：黄桥燕（1990-），女，福建龙岩人，浙江师范大学教师教育学院硕士研究生，研究方向为数字化学习资源与环境设计和开发；刘晓静（1988-），女，河南洛阳人，浙江师范大学教师教育学院硕士研究生，研究方向为教育技术；陈香丽（1990-），女，浙江上虞人，浙江师范大学教师教育学院硕士研究生，研究方向为教育技术。 　　0 引言 　　随着知识经济时代的到来，网络学习也迈入了全新阶段，知识的重要性促使人们越来越注重个人知识管理能力。有效地管理个人知识库让人们在遇到问题时能够快速地集合各种资源用来辅助解决问题。因此，如何提高个人知识管理能力，增强其个人竞争力已然成为一个重要课题。社会性软件的出现，使互联网用户开始从人机对话到通过网络与他人进行对话。这样的变化为个人知识管理的发展带来了新的契机，为人类知识的共享创造提供了很好的平台。在个人知识管理过程中，应全面地了解社会性软件的功能，才能使其有效地促进个人知识管理，以此不断地提高个人在信息时代的竞争力。 　　1 个人知识管理 　　随着信息技术的飞速发展，人们可以从网上获得海量信息。学生获取信息的途径及其学习方式都发生着巨大变化，网络已成为学生获得知识的重要来源。在这种环境下，学生需要具备很高的信息素养，即检索、选择、综合、评价信息等各种综合能力和素养。而个人知识管理为培养学生信息能力和素养提供了有效途径。本文借鉴官海萍[1]对其概念的界定，认为个人知识管理是建立在个人已有知识的基础上，通过一套方法、技能、手段，通过对知识进行获取、存储、应用、共享、创新等一系列活动，通过获取和积累的知识激发自身隐性知识，实现知识转化，满足个人知识需求，进而满足个人生活和工作上的发展需求。 　　2 社会性软件 　　关于社会性软件的界定，国外比较有代表性的有William Davies的定义，他指出社会性软件是指任何可以促使团体或者社群沟通和协作的软件。国内学者毛向辉[2]认为社会性软件是 “个人带着软件成为社会网络的一部分”。尽管社会性软件目前尚无统一定义，但它在同一时间范围内所指的对象大致相同。早期的社会性软件如Email、Chatrooms、BBS 等，现阶段比较盛行的如QQ、Wiki、Blog、SNS、MSN等。社会性软件的核心价值是从人-机对话渐渐演变为人与人之间的对话。 　　3 社会性软件在个人知识管理中的作用 　　3.1 社会性软件促进隐性知识与显性知识相互转化 　　日本管理学家野中郁次郎和竹内光隆[3]认为，知识在显性知识和隐性知识的相互转化中形成不断增长的知识螺旋。利用社会性软件可以促进学习者隐显性知识的互相转化。通过Blog、BBS、Wiki 等社会性软件，能够整理那些内隐于头脑中的零散模糊的知识，这样既有利于挖掘隐性知识，又能达到隐性知识显性化的效果。同时这些工具能够帮助人们对知识进行组织管理，将碎片化的显性知识通过社会性软件整合为系统有逻辑的显性知识，实现显性知识到显性知识的转化。社会性软件中有大量人们共享的显性知识，在浏览这些信息的过程中，人们会将相关知识整合到原有的个人知识库中，并产生相应的隐性知识，实现了显性知识向隐性知识的转化，形成知识的内化。隐性知识之间的转化是人们分享各自隐性知识的过程，通过社会性软件可以获取和学习他人分享的经验，将其转化为自己的隐性知识，知识也实现了增值。社会性软件创造的虚拟社区为隐性知识到隐性知识的转化提供了方便的环境。 　　3.2 社会性软件促进个人有效知识管理 　　个人知识管理是个系列过程，知识获取、知识存储、知识共享、知识创新是必不可少的部分。可利用社会性软件在海量信息中方便地获得所需知识，在相关QQ 群、BBS论坛请教问题，从而得到很多答复。移动网盘能够很好地帮助实现知识存储，微博、博客等平台上可实现有效的知识共享和创新。以微博、Wiki、博客为代表的社会性软件可以构建学习者用于网络自主学习的虚拟社区。通过这些社会性软件，学习者可以扩大和充实自己的网络学习圈。社会性软件既是交流共享的平台，又是协作学习的网络平台。 　　3.3 社会性软件促进学习者不断更新个人知识体系 　　网络化环境下以学习者的自主学习为核心学习方式，学习者与学习者之