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网络信息资源质量保障问题及对策分析 摘 要 文章从网络信息资源的定义及分类出发，分析了网络信息资源存在的质量问题，从技术、法律、人才三个方面指出了网络信息资源质量保障的主要对策。 关键词 网络 信息资源 质量保障 中图分类号：G203 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.10.075 Network Information Resources Quality Assurance Problems and Countermeasures ZHENG Yan （Henan Institute of Science and Technology Library， Xinxiang， Henan 453003） Abstract This paper starts from the definition and classification of network information resources， analysis of network information resource quality problems， it pointed out the main strategies in the network of information resources from the three aspects as quality assurance technology， legal， and human resources. Key words network; information resources; quality assurance 互联网的飞速发展使得越来越丰富的信息呈现在用户面前，互联网分享和开放的本质让人们的生活、工作和学习与网络越来越密不可分。但是海量的网络信息资源却存在无序分散、信息污染严重、“信息孤岛”等特点，人们在获取资源的同时，很难确保信息资源的准确性，因此构建合理的质量评价体系，从多个角度对网络信息资源质量进行有效的评价和控制是亟需解决的问题，本文就此问题，对如何保障网络信息资源的质量问题进行了分析探讨。 1 网络信息资源的定义及分类 网络信息资源是指以电子资源数据的形式将文本、图像、声音、视频以及动画等多种形式的信息通过网络在全球实现共享和传递，人们可以将原本互相独立、分布于世界各地的信息资源联系在一起，进行加工、处理和利用。 根据信息的公开程度不同，网络信息资源分为“黑色”信息资源、“灰色”信息资源和“白色”信息资源。 （1）“黑色”信息资源：指信息质量难以保证和控制的动态性信息，随意性强，由互联网用户自由控制信息的公开程度，一般都是一些非正式出版的网络信息。如微博微信、网络博客、email、网络论坛、电子公告板等。 （2）“灰色”信息资源：指非公开发行的内部信息或限制浏览的信息，此类信息一般受到一定知识产权保护，但没有纳入正式出版信息系统，是一种半正式出版的网络信息。包括组织内部的电子期刊、网络版会议文集和各类报告、网络上的机构及产品信息等。 （3）“白色”信息资源：指正式出版并且公开发布的信息，受到一定的知识产权保护，公开程度最高，一般都是一些信息质量可靠，学术价值较高的知识性、分析性信息。如各种电子期刊、网络数据库、电子图书、专利信息等。 2 网络信息资源存在的质量问题 在信息资源的采集、传递到组织发布过程中，互联网中缺乏有效的质量管理措施，网络信息资源最终表现为高质量的信息少，无法满足用户的信息需求。主要表现在以下几个方面： （1）准确度不高。网络信息组织中的许多信息都处在杂乱无序的状态，没有较高的统一标准，所以对网络信息资源的控制也是非常有限的。并且由于传统的信息组织方式多以人工方式进行，参照标准也是传统的检索工具，而网络信息是以自动标引方式进行的，再加上可能存在的信息采集人员的判断失误、输入人员的误输入、传输设备的出错等原因都会导致网络信息资源缺乏准确性，影响了用户在检索过程中的要求。 （2）信息分散无序。网络信息资源呈现一种分散无序的状态，网页之间“跳跃的”超链接促成了网络信息资源的共建和共享，但同时也造成网络信息没有一个中心，也没有全面性的权限，通过一种网站可以连接到更多的相关或相似网站，同样这个网站也可能是从另一个网站连接而来的，这就使得网络信息处于一种自由无序的状态。同时，海量的信息和快速的传播加剧了这种无序状态，许多信息由于缺乏加工和组织而丧失系统性和组织性。 （3）缺乏稳定性。网络信息资源的不稳定性表现为两个方面，一是定位不稳定，网络资源的文件名称、内容、存储地址、日期等信息会频繁变动，给用户造成了不便，如果我们对网络上高层次的资源无法准确定位，也没有完整的加工，而且不清楚这些资源的内部联系，即使能为用户提供搜索的方式路径却没有