试论大数据环境下科技情报服务人员应具备的能力.docVIP

试论大数据环境下科技情报服务人员应具备的能力 　　【摘 要】大数据不仅为科技和产业带来革命性的变化，也对传统的科技情报服务产生了巨大影响。同时，也为科技情报服务人员提出了更高的要求。 　　【关键词】大数据；科技情报；能力 　　0 前言 　　随着云计算、移动互联网和物联网等新一代信息技术的广泛应用，社会和企业的信息化日渐成熟，形式多样的海量数据以爆炸式的速度生成，全球数据的增长速度之快前所未有。“大数据”以其数据体量巨大、数据类型繁多、价值密度低和高速变换实时处理等四大特点[1]，正在引发全球范围内深刻的技术和产业变革。大数据时代的到来，将改变传统科技情报服务的被动、单一的服务模式，为科技情报研究和服务创造了更为广阔的发展空间。 　　1 大数据环境下科技情报服务面临的挑战 　　科技情报服务中的关键要素，包括信息数据源、分析方法、软件工具、应用领域、政策环境、服务主体、甚至服务理念等都将随着大数据时代的到来而发生根本性转变。一方面，在大数据时代，科技情报服务正在得到空前的重视，大数据为科技情报服务的新发展提供了机会，从更为广阔的视野来看待情报服务的定位，研究新技术、新方法，解决新问题，将极大地促进科技情报服务现代化的步伐。另一方面，大数据时代本身也要求各行各业重视科技情报工作，科技情报服务的需求将不断增多，以往科技情报工作领域积累的相关理论和方法很有可能优势不再。因此，如何把握住自身的优势，抓住机会拓展创新，提高信息甄别能力，提高知识挖掘能力，提高技术运用能力，是科技情报人员和科技情报机构在大数据时代需要思考的问题。 　　2 大数据环境下科技情报服务人员应具备的能力 　　科技情报服务在信息社会和数字网络化的环境中，主要任务是通过数据挖掘、语义网智能识别和知识发现等各种技术手段发现获取情报和提供解决方案。其注重点是信息资源的内在特征，旨在挖掘知识、传播知识；对各种文献进行加工、提炼、分析、综合、解释、评价与交流，为我国的创新型国家建设、调整产业结构等重要举措服务，为政府部门的管理创新、科研院所的科学创新、企业的技术创新服务[2]。 　　2.1 提高情报服务能力，拓展服务功能 　　随着大数据环境的形成，使传统的信息传递与检索服务正在逐步弱化。大数据资源虽然丰富，但数据类型多，随机变化大，用户需要对这些来自不同信息源、不同类型、不同结构的大量信息进行深层次加工和综合。因此要进一步拓展科技情报服务功能，要变一般的信息传递为知识服务，变被动服务为主动服务，变一般性服务为个性化服务，变表层服务为深层次的服务，才能满足各方面的、各层次用户的需求。要通过对科技情报信息的深加工，通过对信息的析取和重组来形成恰好符合用户需求的独特知识产品，解决用户其知识和能力不能解决的问题，通过知识和专业能力为用户创造价值，通过显著提高用户知识应用和知识创新效率来实现价值，通过直接介入用户最困难部分和关键部分来提高价值，使科技情报服务不断向深度和广度延伸，以适应信息社会发展的需要。 　　2.2 提高信息甄别能力，提升服务质量 　　信息资源是科技情报服务的基础，制约着新型信息产品的质量和信息服务的质量。随着科学技术的日新月异，尤其是大数据的出现最大程度地满足了用户对信息资源的完整性、时效性和精确性的要求。但相比于传统的科技信息资源，特别是相对规范的科技信息，大数据更零散、更原始、更复杂[3]。这些巨量、快速、多样的数据存在明显的碎片化特征；不少数据仅仅停留在原始数据层面，并未成为真正的信息。这就要求我们要有能力去获取、管理、甄别更多层面和来源的相关资源，实现资源内容的重新组织和有效关联，加强信息组织方法与算法的创新研究，努力发现大数据信息资源中蕴藏的隐形知识和内在关系，从而丰富传统情报研究中事实数据的来源、内容和媒体形态，使不同的事实数据互相补充、互相印证，促进科技情报服务水平和服务质量的提升。 　　2.3 提高知识挖掘能力，实现知识共享和再利用 　　科技情报服务就是知识获取、开发、分析、利用的过程。服务的成效如何，很重要的一个因素就是要对大量的、多渠道的、内容广泛的知识进行挖掘分析，这就不仅要求科技情报服务成果具有综述性、研究性和预测性，还要求科技情报服务人员在完成一般性的知识管理基础上，运用最新的智能工具来挖掘蕴藏于大数据带来的海量显性信息中的隐性知识，并形成专业知识库[4]，将隐性知识显性化，对其工作流程中无序的知识进行系统化管理，实现知识共享和再利用，以提高研究水平和工作效率。 　　2.4 提高技术运用能力，扩大服务范围 　　技术运用是充分利用大数据资源的关键。目前，现有的信息技术和软件难以处理大数据的规模和复杂性，特别是在获取、存贮、搜索、共享、分析和可视化等关键环节，更需要有信息抽取技术、知识图谱技术、可视化分析与展