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高校离退休人员思想政治工作中的情感管理 　　摘 要 高校离退休人员的思想政治工作开展应成为高校思想政治工作的重要组成部分，目前高校离退休人员思想政治工作有待加强，高校管理者应当采用情感管理的手段，深入到高校离退休人员的内心，发挥其作用。最终取得良好的工作效果。 　　关键词 高校离退休人员 思想政治教育 情感管理 　　中图分类号：G41 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.08.038 　　Emotional Management in Ideological Work of College Retired People 　　SHAO Jie 　　（Qingdao Ocean Shipping Mariners College， Qingdao， Shandong 266071） 　　Abstract： The ideological and political work of university retirees takes an important part in university ideological and political work. The ideological politics of the retired university should be strengthened by means of emotional management， so as to deepen into the hearts of retirees， develop its effect and achieve good performance. 　　Keywords： university retirees; ideological and political work; emotional management 　　高校离退休老同志是高校与国家的重要财富，其思想政治工作是管理工作中的重要组成部分，根据《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》的要求，（社区或各单位）必须认真做好老年人特别是退离休人员的思想教育工作。①高校必须根据离退休人员在新形势下的心理特点和社会需求，采用新的途径和管理方法，采用情感管理的方法是一个有效手段。 　　1什么是情感管理及其在高校思想政治中的作用 　　情感管理是管理者以真挚的情感，增强管理者与职工之间的情感联系和思想沟通，满足被管理者的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。②情感管理能够将冰冷的传统管理方式转变为鲜活、温馨、富有人情味的管理方式，最大限度地影响管理者与被管理者之间的情绪与情感，增强被管理者对本组织的归属感和认同感，不断促进组织自身和被管理者的发展。 　　1.1 情感管理有助于离退休员工对高校自身的归属和认同 　　离退休员工对高校自身的归属感和认同感是高校自身发展的重要因素，较高的认同感和归属感能够充分调动离退休员工的积极性，增强单位的凝聚力，而最能使员工产生归属和认同感的就是员工对本校发自内心的情感。这种情感的产生既来自高校管理者对离退休员工的认同，也来自其对员工生活和情感上的尊重和关心。总而言之，来自高校管理者对离退休员工积极有效的情感管理。 　　1.2 情感管理有助于弥补传统思想政治管理方式的不足 　　传统的政治思想管理方式基本上以自上而下的方式，其主要表现在量化的制度上，内容和形式都较为单一和教条，多数是以冷酷和僵硬的面貌表现出来，无法真正深入高校员工思想中去，造成“口服”而“心不服”。另一方面这种管理方式也容易造成了管理者与被管理之间的隔阂，员工会拒绝将自身真正的所思所想反馈给管理者。因此，采用柔和的情感管理则可以有效地弥补传统思想政治管理方式的不足，将管理的方针和政策深入到员工群体中去。 　　1.3 情感管理有助于形成思想政治宣传的氛围 　　情感管理能够使组织内部的管理者与被管理者之间产生信赖关系，管理者能够了解被管理者的内心需求，只有管理者充分了解被管理者的所思所想，才能将政治思想宣传结合到被管理者的实际，从而被其接受，并在被管理者群体中形成学习的氛围。笔者在高校管理中发现，如果高校员工对学校有较深的感情，他们便乐于倾听校领导的思想政治的宣传，也乐于将这些宣传内容在更广泛的范围内推广开，最终形成良好的宣传氛围。 　　2 高校离退休人员情感管理在思想政治工作中的必要性 　　2.1 高校离退休人员思想政治的特点 　　2.1.1 文化素质和政治思想水平较高但很难接受新鲜事物 　　高校离退休人员普遍都受过较高层次的文化教育，加上长期的教育实践工作，因此其文化素质和思想境界普遍较高、也注重生活质量和品质，其人生的阅历和经验也远较其他行业退休人员丰富。③他们对党，国家和学校所发布