02管理思想的发展29021.pptVIP

第二节 西方传统管理思想 管理活动（实践）、管理思想、管理理论 管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的经验； 管理思想是管理理论的源泉，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，管理理论本身就是管理思想，只不过较成熟、系统化程度的较高的管理思想，但并非所有的管理思想都是管理理论； 管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受住管理活动的检验。 根据信息流动方式、人和物流动方式、生产方式和国际政治关系，将工业化开始迄今分为工业化初期、工业化中期、工业化后期和后工业化时期（新经济时期）四个历史时期 甘特图——一种按照时间进度标出工作活动，常用于项目管理的图表。 甘特图（Gantt chart ）又叫横道图、条状图(Bar chart)。它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。甘特图内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动（项目），线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。管理者由此极为便利地弄清一项任务（项目）还剩下哪些工作要做，并可评估工作进度。 激励理论 内容(需要)型激励理论 马斯洛需求层次论 奥德弗的ERG理论 赫茨伯格的双因素理论 麦克利兰的成就需要理论 过程型激励理论 期望理论 目标理论 公平理论 行为改造型激励理论(强化理论、挫折理论) 奥德弗的ERG理论 美国心理学家奥德弗提出了类似于马斯洛的需求层次理论，但在两个重要的方面存在不同，是对马斯洛需要层次理论的一次修正： 他把基本需要层次划分为3类：生存（Existence ）（生理需要和安全需要）、相互关系（Relatedness ）（交往需要和自我尊重需要）和成长（Growth ）（自我实现需要）； 他引进了挫折——后退的概念 上级可以用求田问舍来考察下级 下级可以用求田问舍来掩盖自己 三个匹配 能力与工作的匹配； 人格与工作的匹配； 价值体系与组织文化的匹配 全国政协委员、中国人大国剧研究中心执行主任孙萍——维也纳金色大厅不能“想去就给去（/system/2012/03/03/004808755.shtml） 全国政协委员、中国人大国剧研究中心执行主任孙萍向记者坦言，现在已经有了“两会综合征”，“我是艺术界别的，搞外交工作多年，现在又在教育行业工作，等于跨3个界别，要做的事情、关注的事情太多，压力很大。” 去年的奥地利之行让孙萍发现一个现象，国内大批中小学生团体花高额费用到维也纳金色大厅演出。“金色大厅每年200场固定的音乐协会演出，剩下100多天场次是对外开放的，不管什么团体，交2.5万至2.8万欧元就可以演一场。”驻奥地利大使也向她抱怨，这种演出没有什么观众，卖票卖不出去，分票也没有那么多华侨，都快变成空场了。“国内很多人认为在那演出是个荣誉，很多学生们每人5分钟的演出经历目的只为‘镀金’，进而在升学考试中加分，这带动了大家对金色大厅演出的盲目崇拜。”孙萍说，这种功利性强、低质量的“对外交流”活动是个不好的现象，她正在向全国两会提交一份有关的提案，建议教育部严肃整顿各种团体以各种名目带学生去金色大厅演出的现象。(武静、赵秀娟、郜征、郑茹、刘忠玉、周梅 北京报道) 中国传统管理思想 西方传统管理思想 西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 ２１世纪的管理 中国现代管理思想的发展 * 3、行为科学学派的主要理论 双因素理论： 激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满 “行为科学”学派 传统的观点认为，“满意”的反面是“不满意”，“不满意”的反面是“满意”。赫茨伯格认为，“满意”的反面是“没有满意”，“不满意”的反面是“没有不满意”（不一定是满意）。保健因素只能消除员工的不满意，也就是让员工感到“没有不满意”，但不能让员工感到满意；只有激励因素才能使员工产生满意感。 根据赫茨伯格的双因素理论，管理中首先要注意保健因素，防止员工的不满情绪带来的负激励，更要注意使激励因素真正发挥应有的作用，切忌把激励因素降低为保健因素。 中国传统管理思想 西方传统管理思想 西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 ２１世纪的管理 中国现代管理思想的发展 * “行为科学”学派 自我实现的需要 安全的需要 感情的需要 尊重的需要 生理的需要 保健因素 激励因素 激励因素 保健因素 保健因素 马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图 马斯洛的需要层次理论 赫茨伯格的双因