沃尔玛案例分析82086new.pptVIP

沃尔玛案例分析 （引言）在不同市场进行简单的模式复制并不能保证企业百战不殆，沃尔玛在中国照搬“美国市场模式”，导致消费文化冲突、物流配送矛盾、决策和市场反应速度缓慢等种种问题开始暴露。 一、情景分析 沃尔玛存在的问题（背景 ） 在这个炎热的夏季，本该是冷饮最畅销的时候，而世界排名第一的超市---沃尔玛，在上海的连锁超市里，却连夏季最常见的商品都缺货了，这并不是偶然的情况，却持续了几天，缺货的情况一直没得到解决。这对日营业额多达百万的沃尔玛来说，丢失的不仅是销售额，更是顾客对其的信任和忠诚度。 而沃尔玛的缺货情况不仅仅是这些小商品，上海的沃尔玛在刚开业的几天里就出现了缺货情况，而且一直都得不到解决。这些缺货情况在欧美地区是很少出现的，而在消费市场极大的中国上海却出现了,这让人很难理解！ 沃尔玛在上海存在的具体问题和困境 1.首先是缺货问题，产品供应不及时。就前面分析的情景，沃尔玛出现了连一个小杂货店都不会出现的畅销商品缺货的情况，并且缺货情况不能及时得到解决，产品供应不及时。 2.其次是上海本地的零售商无意进入沃尔玛，甚至选择退出沃尔玛超市，这也是沃尔玛出现缺货的原因之一。 3.最后是在上海本土没有配送中心，上海购物广场的商品时统一由深圳配送中心进行采购和配送，这增加了上海的配送成本，而且送货时间得不到保证。 出现上面所出现的问题和困境，这与沃尔玛的采购模式和策略以及中国物流业发展不成熟是分不开的。沃尔玛在全球实施的是统一采购，其之所以能成为世界第一超市，做到天天低价，究其原因是其出色的物流配送（存活补充 能力，沃尔玛通过与供应商签订协议，确立长期采购关系，省去以往多级代理商的环节，大大降低了流通费用，有效降低了成本，从而使消费者受益。与统一配送的运营原则相匹配，沃尔玛始终坚持在先建好物流配送中心后，再在其周围进行门店的扩张，从而进行统一配送，形成规模优势。同时沃尔玛在美国的配送中心具有高度现代化的机械设施，其高效率的机动运输车队可以在全美范围内快速地输送货物，保证正常销售。 沃尔玛在中国市场产生问题的具体原因分析 1.决策权力集中，灵活性不够。在中国市场，沃尔玛通过统一采购的模式降低成本并实现连锁经营实施“中央控制门店执行”体系。沃尔玛在开拓全球市场时，更多将权力决策集中，全球决策权忽视了中国的本土情况。 2．物流系统难降成本。由于我国高速公路的发展水平还比较低，这使得沃尔玛的配送链大打折扣。沃尔玛的中国配送中心只有深圳和天津两家，这使得围绕配送中心密集建店的做法无法在中国广泛实施。利用配送中心的规模效应来降低成本的优势无法发挥，反而增加了沃尔玛的物流成本。 3.对供应商的苛刻要求。沃尔玛对供应商一贯有苛刻的配送要求，而我国的物流业还不够成熟，供应商物流效率低下，不能达到沃尔玛的苛刻要求，再加上上海仅此一家，规模效益不明显，对本地供应商来说，在沃尔玛的赚头并不大，因此他们无意进入，甚至退出了沃尔玛，这也导致了沃尔玛没有能够正常提供商品的供应商。 4.配送中心不能满足要求。沃尔玛在美国通常是建立区域性的配送中心，然后在其周围密集建店，而因政策方面的原因，在中国密集建店难度比较大。在中国沃尔玛只有两个配送中心，而上海购物广场的商品时有深圳配送中心进行采购和配送的。但是配送中心是有辐射范围的，超出这个范围就不能正常提供服务，满足要求。上海沃尔玛就是因为这样不仅配送成本上升，补货时间也得不到保证。 5.中国消费者的消费方式给统一采购带来了挑战。中国消费者的采购带有很大的随意性，而且，各地消费者的喜好差别很大，这就需要沃尔玛有较强的预测能力，也为沃尔玛全球统一采购配送增添了难度。 二、 原理分析 —— 集中采购与分散采购 集中采购是相对于分散采购而言的，是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物品的采购进货业务。而沃尔玛的全球采购就是实行这种采购策略。 集中采购的优势 集中采购相对于分散采购规模大，效益好，易取得主动权，易保证进货质量。 有利于统筹安排各种物品的采购业务。 有利于物品的配套安排。 有利于整体物流的规划和采购成本的降低。 有利于得到供应商的支持和保障。 有利于物品单价的降低。 有利于集体决策。 另外，集中采购也有利于增加采购过程的透明度，减少腐败的滋生和蔓延。沃尔玛之所以做得这么成功与集中采购的优势是分不开的，它就是利用了这些优势，保证了低成本的采购，做到了天天平价，也减小了采购风险，产品质量得到保障。 集中采购的劣势 有利必有弊，沃尔玛在欧美市场上的统一采购收到了很大的成效，可在上海市场上却带来许多问题，这是因为统一采购是存在缺陷的，集中采购相对于分散采购又具有量大、过程长、手续多、容易造成库存成本增加、占用资金、采购与需要脱节、保管损失增加、保管水准要求增高的弊端，且容易挫伤基层的积极性、使