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海信商海导航系统常见问题解决方案4 销售流水无法传到后台收款机比服务器先开机，收款机单机运行，造成销售流水传不到后台服务器，网络联通之后，重新启动前台收款机，流水自动传到后台服务器；或使用具有前台管理权限的用户登陆到管理模块，在数据维护中执行流水重发。在系统运行时断电，以致产生空流水，即使使用“流水重发”，也无法发送成功，提示“流水发送失败”。解决方法：使用流水处理工具（DESKTOP），分别打开三个流水表，删除产生的空流水。然后再执行“流水重发”即可。关于销售流水：商海导航3.3和商海导航4.0前台结帐退出之后，后台结帐之前，后台销售流水查询今日流水中都无法查到当日销售流水。后台结帐后可在历史流水中查到。打开软件提示客户端错误，是否以演示版运行？商海导航V4启动时，岛哥警卫没有启动，或不在运行状态。或是岛哥警卫中的IP地址和商海导航版本转换中设置的IP地址不一致。解决方法：将两者IP地址设为一致。3.销售汇总中出现销售数量为0，成本毛利不为0的现象（差额调整）这是程序的正常处理。可能的原因：负库存销售结帐后，以不同的进价进行进货；进价调整数量大于现存数量4.商海导航中客显的使用说明商海导航中客显的选择，主要对于品牌机客显的设置，对于DIY的POS机如我们的中崎等的POS机，在软件中需要使用“其它”型号的客显驱动。这需要从安装盘中的“驱动程序”中找到相应的驱动“OtherCustDP.dll”和“vssver.scc”。中崎客显中崎客显ZQ_8DL_使用安装盘中的“驱动程序”中“PD_LED8N”；把该目录下的两个文件“OtherCustDP.dll”和“vssver.scc”拷贝到前台收款机的\xpos4\下覆盖当前文件即可。川田客显川田客显ZQ_8DL使用安装盘中的“驱动程序”中“PD_LED8N”；把该目录下的两个文件“OtherCustDP.dll”和“vssver.scc”拷贝到前台收款机的\xpos4\下覆盖当前文件即可。5.前台盘点使用前台盘点时，打开收款机盘点许可控制，提示前台加锁，不允许使用前台盘点。解决方法：启动前台程序，进入前台盘点，按“总清”键结束盘点。注：使用前台盘点时录入的商品没有上传时在前台存放，即使关机后重新开机也不会丢失。海信商海导航 单机结帐的方法! 如图 由于网络等的特殊原因,造成前如收款机单机,这里不能直接结帐,只等单机结帐,方法如下: 一:用管理员的帐号进入前台收款,按是进入管理界面:如图 点数据维护,选择单机结帐, 在弹出单机结帐窗口后,更改单结帐的物理路径,例如改为:D:\,然后单机结帐,提示:结帐成功,然后点关闭.这时在d:\盘上生面了三个结帐文件, item001_001.dbf,pay001_001.dbf,total001_001.dbf 这是4.39版本生成的文件,以前老的版本生成的没有前面的组织号 item001.dbf,pay001.dbf,total001.dbf ,这里的001是收款机号,不同的机子生的编号不一致. 把这三个文件通过网络或移动硬盘拷贝到后台电脑上,新建一个文件夹,拷进去. 二:打开后台商海导航,打开收款机管理,点收款机结帐控制,打开后,选择不能结帐的收款机号,然后点允许,然后再打单机,在弹出的结帐路径中选择刚才新建的文件夹,然后点结帐.提示结帐成功.这样就可以了 商海导航的盘点流程！前提条件：把以前所有的业务单据入帐。前台收款结帐，后台结帐完成后才能开始盘点。 第一步：打开盘点管理里面的盘点预处理，点快照，弹出生成盘任务窗口，输入一新的盘点名称（可以以日期为名称，便于记忆），选择是全场盘点还是分类盘点，接着选择盘卖场还是仓库。点确定后生成一个新的盘点任务。选择新生成的盘点任务，再点上面的数据，在打开盘点数据查询中点下传到收款机 可以把下面这段代码保存如果在安装Sql2000时遇到“挂起的文件操作”的问题…成注册表文件（扩展名reg），然后双击导入。 Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager] “PendingFileRenameOperations” hex 7 :00,00 也可以把下面这段代码保存成批处理（扩展名bat），然后执行。 reg delete “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager” /v PendingFileRenameOperations /f 海信商海导航 结账失败 发送日结流水失败 删除单笔流水 商海导航后台允许后 前