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公司接待管理制度 一、目的 为本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则对外接待范围遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则，使客人高兴而来、满意而去。 1）宴会（早宴、午宴、晚宴）、招待会（冷餐会和酒会）、茶话会、工作进餐。 2）举办何种宴请活动，根据活动目的、对象、经费开支等因素确定。 3）注意有违来宾人员其风俗之菜肴等事宜。 4）接待用餐标准 ①招待重要官员、关系户—— 150元/人·餐以上 ②较重要官员、关系户—— 120～150元/人·餐 ③地方一般干部—— 80～120元/人·餐 ④外单位来人、常客（通常指工作进餐）——20～50元/人·餐 5）住宿安排与标准 序 招待级别 标准 审批权限 1 A级 四星级以上酒店 总裁 2 B级 三～四星级酒店 总裁 3 C级 三星级以下酒店 总裁 3、文艺晚会——不倡导，但可根据活动目的、来宾兴趣、接受能力，安排和选定节目。 4、参观游览——根据来访目的、性质、来宾意愿和兴趣，选择有针对性的游览项目，安排身份相当的陪同人员和解说员、导游。　 五、接待内容和程序 1）接受任务——弄清来宾的基本情况：单位、人数、姓名、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。 2）布置接待——提出接待意见：接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算，并报请上级批准。 3）迎接安排——