第四讲 组织及环境关系.ppt

第三讲 组织与环境关系 组织环境概述 环境分析 战略管理 理论专题与实践专题 哈佛大学的研究表明： 仅仅依靠良好的企业文化，并不能保证企业在经营中获得成功，除非该企业文化同时还鼓励公司要根据环境变化不断进行调整，以适应环境的要求。 组织是结合参与者变动中的联盟所形成的互相依赖的活动系统。这些系统存在于其所运行的环境中，并有赖于与环境不断地互动交流，进而又在新的环境中发展自我。 ——W. R. Scott 组织是： 1、一个属于广泛环境的分系统，并包括， 2、怀有目的而为目标奋斗的人们。 3、一个技术分系统—人们使用的知识、技术、装备和设施。 4、一个结构分系统—人们在一起进行整体活动。 5、一个社会心理分系统—处于社会关系中的人们。 6、一个管理分系统—负责协调各分系统，并计划与控制全面的活动。 ——Kast Rosenzweig（卡斯特和罗森茨韦克） 一、环境 （一）环境的界定 组织环境是指超出组织边界但对管理者获得、运用资源有影响的一系列因素和条件的组合。 ——Gareth R. Jones（琼斯） 环境是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量。 ——Stephen P. Robbins（罗宾斯） 组织的环境是指任何组织之外的直接或间接影响组织绩效的事务” ——Thomas G. Cummings（卡明斯） Richard L. Daft（达夫特）认为，从广义上讲，环境是无限的，包括组织外部的每一个方面，但仅就组织为了生存必须对其做出外部反应的方面来说，组织环境是指存在于组织的边界之外，可能对组织的总体或局部产生影响的所有要素。他引入了“领域”的概念来理解组织环境，在他看来，组织环境可以通过分析组织外部的领域加以认识。他的理解使组织环境的概念易于把握和操作，特别是他对组织环境领域这一概念的引入和界定，使组织环境的内涵更具体、清晰，被大多数学者所接受和运用。达夫特认为，组织的环境领域是指组织所选择的活动的环境区域。它是组织为了自身的产品、服务及其面向的市场而选定的领域。公共组织环境的领域是复杂的，从理论上讲公共组织之外的因素都可以视为环境的组成部分。一一列举它所涉及的每一个因素是困难的，并且这样会冒无限扩大化的风险。 那种认为组织被政治、法律和社会环境制约的观点只是部分正确。我们认为组织并不仅是受到所处环境的制约，而且，法律、合法性和政治产品都在一定程度上反应了组织为了生存、成长、确定性等利益而改变环境的行动的结果。与其把环境看作是一个组织必须去适应的给定条件，倒不如更现实地认为，环境是(组织)适应环境和改变环境的一系列过程的结果。 ——Pfeffer Salancik （普费尔与萨兰奇克） 环境的综合定义 环境：围绕着人群的空间，及其中可以影响人类生活和发展的各种自然因素及社会因素的总合。环境包括：自然环境，由大气、水、土壤、地形、地质、植物、动物、微生物等组成，是人类生存和发展的物质基础；社会环境，是人类发展的结果，是人类在发展过程中创造出来的人工环境和半人工环境。 组织环境，是指影响组织活动的一切内部和外部因素的总和。 环境对组织的重要性在于，其提供了组织生存、运行及发展的全部条件。环境分析的目的在于通过分析组织活动的内外影响因素，揭示活动条件变化的规律，同时为组织的管理提供基础。 （二）环境与组织环境的特征 1. 环境的复杂性和变化性 复杂性：构成要素的多样性；要素间关系的复杂程度 变化性：从构成要素变化的频度、速度、程度与规律性衡量 2. 组织环境的特征 整体性和综合性 复杂性 不确定性和动荡性 公共组织环境特征：复杂性、关联性、差异性、广泛性、动态性、不确定性 （三）环境的构成 1. 外部环境 存在组织之外，能够影响组织运转的一切因素，组织的外部环境是一种不断变化的动态环境。 （1）一般环境(或宏观环境) (政治法律P、经济E、社会文化S、技术T、自然N) （2）特殊环境(或微观环境) (顾客、现有竞争者、潜在竞争者、供应商、替代者、政府及公众群体) 2. 内