用友酒店通101实施手册.doc

一前言，系统概况系统 【酒店通标准版】是一套专为酒店企业定制的信息管理系统，它集预订、接待、收银、VIP卡及客户管理、电话管理、门锁管理、经营分析等于一体，可广泛适用于各种规模的酒店使用，同时能和本公司旗下的餐饮通无缝整合使用。能全面的管理酒店的多种经营部门，可以非常有效地帮助酒店企业处理日常工作业务，规范管理各项业务工作和操作流程. 软件组成部分: 二：设备配制 （1）服务器电脑，建议配制：处理器 Pentiun3.0以上，内存1G以上，硬盘80G以上。 （2）客户端电脑: 建议配制：处理器 Pentiun3.0以上，内存512以上，硬盘80G以上 （3）收银打印机：建议配制：松下针式打印机：KX-1121，KX-1131 三：操作系统及数据库 服务器电脑：win2000，winXP（对操作系统没有限制） 数据库：SQLserver 2000 (打上sp4补丁) 四；软件的安装与初始化 第一步：安装酒店通软件 安装酒店通标准版服务端前请确保服务器已经安装好MS SQL Server 2000，验证模式为混合模式。仅安装客户端则不需要安装数据库；建议在安装前关闭其他应用程序。 将您购买的酒店通标准版的安装光盘放入光驱中，在光盘上选择“SETUP.EXE”，双击“SETUP.EXE”运行。稍等一会出现如下界面： 图4－01 点击下一步，出现软件使用许可协议，您必须选择“是”才能继续安装本软件，点击下一步； 图4－02 在上图可选择安装路径，点击下一步，选择安装的组件，如果安装所有的程序请选择下一步，一般服务器安装选择此项；如果安装客户端，则根据自己的需要选择安装的程序。如下图： 图4－03 至此，安装前的准备工作已经完成。点击“安装”将开始自动安装。此过程根据硬件配置可能需要1-3分钟。 图4－04 安装程序在您的电脑[开始]/[程序]菜单中创建[用友通系列管理软件]－[酒店通]的程序组，同时在桌面生成快捷方式，至此安装完成 第二步：软件的初始化 双击桌面的应服服务器图标弹出如下图4-05 图4-05 说明：最好安装数据时设置为空密码 (2)录入密码点连接----直到初始化变为可选择性时点击初始化，软件会提示初始化成功 (3) 酒店通客户端启动如下图4-06 图4-06 说明: 在此界面用户名录入admin可以选择对应的公司信息 (4):XP初始化之前更改应用服务器的配制： 图4-07 如上图的servername =服务器的计算机名。 五：公共参数,重要基础数据的说明 (1)押金 酒店在客人入住时，一般均向客人收取一定的押金。押金一般由三部分组成：房费押金，根据房费、入住天数决定房费押金的多少；赔偿押金.电话押金. (2)出租方式 出租方式直接影响到房价和计费标准；主要有标准房、钟点房、午夜房、合租、周末、免费、自用房、特价房等。计费方式有按房间计费、按床计费等；计费标准有按时计费、按次计费等。 (3) 协议客人/单位 作为需要经常到酒店消费的个人、单位，和酒店签订消费优惠协议、挂帐签单协议等；可以给酒店客人带来方便，同时也使酒店客源比较稳定 (4)夜审 主要完成对按天计的房租等进行自动计算并记录到相应帐单、进行帐目的核对、特殊房价审批等；夜审完成根据酒店需要打印一批报表。 (5)帐户： 客人每次来消费，均建立一个帐户，用以记录客户的本次住店信息、消费信息、付款信息。每个登记的客人均有一个帐户 (6)转帐 把一个帐户中，以发生的付款或消费，转入另一个帐户。 如A帐户替B帐户结一笔餐饮消费，那么就需要把B帐户的这笔餐饮消费转入A帐户就可以了。 (7)路由费用 路由费用设置的目的，就是由系统实现转帐，根据帐户设定的转帐关系：转出帐户、转入帐户、转帐科目、有效期限。系统根据设定的条件自动完成转帐。 (8):公共参数：是否启用自动夜审，如果启用设置好对应的过帐时间，系统会自动过 (9):公共参数：入店几分钟开始记租，入店到离店超过多长时间开始记房费. (10):公共参数：每日断帐时刻，酒店方每天过夜审的时间 (11)公共参数；是否启用无人执守自动夜审，启用系统自动夜审. (12)公共参数：钟点房超住几分钟计加钟，钟点房超住多少时间开始加租 (13)公共参数：结帐离店半天房费可超时x分钟，半天房费可超时多少. 六：主要报表作用 (1) 可用房查询报表. 可用房查询，按房类查询未来一段时间的房间使用情况，按房类分别统计。可以提供给营销部门制定相应的营销计划,如团队预订客房，先要查询哪个房类有没有足够的房源出租如下图