第2章信息系统规划Convertor.docVIP

信息系统分析与设计 第 2 章 信息系统规划 信息系统建设是投资大、周期长、复杂度高的社会技术系统工程。信息系统规划（Information System Planning, ISP）是信息系统生命周期的第一阶段。科学的规划可以减少盲目性，使系统有良好的整体性、较高的适应性，建设工作有良好的阶段性，以缩短系统开发周期，节约开发费用。目前，我国开发的信息系统，单项应用的多，综合应用的少。有的系统适应性差，难于扩充。缺乏科学的规划是造成这种现象的原因之一，有些规模较大的项目，由于没有系统规划和科学论证，上马时轰轰烈烈，上马后困难重重、骑虎难下，不仅造成资金、人力的巨大浪费，而且为今后的系统建设留下隐患。系统规划是信息系统建设成功的关键之一，它比具体项目的开发更为重要： 好的系统规划＋好的开发＝优秀的信息系统 好的系统规划＋差的开发＝好的信息系统 差的系统规划＋好的开发＝差的信息系统 差的系统规划十差的开发＝混乱的信息系统 本章介绍信息系统规划概述、信息系统战略规划、信息系统规划方法及业务流程重组。 2.1 信息系统规划概述 2.2 信息系统的战略规划 2.3 信息系统规划方法 2.4 业务流程重组 思考题 2.1 信息系统规划概述 信息系统规划是信息系统生命周期的第一阶段，是信息系统的概念形成时期，这一阶段的主要目标，就是根据组织的目标与战略制定出组织中业务流程改革与创新、明确系统整个生命周期内的发展方向、系统规模和开发计划。信息系统规划要支持企业的总体目标，整体是着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求，面向企业过程，摆脱信息系统对组织结构的依从性，采用自上而下的规划方法，使系统结构有良好的整体性，从实际出发，使系统规划有利指导，便于实施。 信息系统规划是基于经营战略制定的，面向企业信息化的发展远景。关于企业信息系统的整个建设计划，包含信息系统的发展方向和目标、信息系统的技术方案、实施策略和计划预算等。信息系统规划可帮助组织充分利用信息技术来规范组织内部管理，提高组织工作效率和顾客满意度，使组织获取竞争优势，实现组织的目标和战略。 2.1.1 信息系统规划的目标 1．信息系统规划是面向全局、长远的关键性的问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。信息系统领导小组全体成员必须密切配合协作；其中系统分析师是信息系统规划的主要负责人，领导必须全力支持信息系统规划的工作。 2．信息系统规划是一个管理决策过程，高层管理者是工作的主体。 3．信息系统规划要有概括性，宜粗不宜细。要给后续各阶段的工作提供指导，为系统的发展制定一个科学而又合理的目标和达到该目标的可行途径，而不是代替后续阶段的工作。 4．信息系统规划是企业总体规划的一部分，要具有较强的应变能力。现代企业面临市场化、国际化的环境，竞争性越来越强，企业要生存和发展，就要不断调整和改革，对信息系统的适应性要求也越来越高。 5．信息系统规划必须理论联系实际。必须从本单位的人力、物力、财力及资源实际出发，既要考虑到先进技术又要考虑切实可行的总体规划方案。总之，信息系统规划的方案必须考虑到可操作性和经济、技术上的可行性。 2.1.2信息系统规划的特点 （1）制定信息系统的发展战略。信息系统服务于企业管理，其发展战略必须与整个企业的战略目标协调一致。首先要调查分析企业的目标和发展战略，评价现行信息系统的功能、环境和应用状况，再确定信息系统的使命，制定信息系统的战略目标及相关政策。 （2）制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划。在调查分析企业信息需求的基础上，提出信息系统的总体结构方案。根据发展战略和总体结构方案确定系统和应用项目开发次序及时间安排。 2.1.3信息系统规划的任务 （3）制定系统建设的资源分配计划。提出为实现系统开发计划所需要的硬件、软件、数据通讯设备、人员、技术、服务、资金等资源计划，作系统建设的概算。 依据信息系统规划的任务，Bowman和Davis等提出了三阶段模型。该模型将信息系统的规划活动依活动的顺序、可用的技术及适用的方法分为策略规划、信息需求分析、资源分配三个阶段，如图2-1所示。 策略规划 信息需求分析 资源分配 可用方法：源自组织计划 策略方格 配合组织文化 策略组合转换 企业系统规划 关键成功因素 比较成本/利益 应用系统组合 指导委员会评价 信息系统规划是提供资源分配及进行控制的基础，可分为一年期之短期计划，及多年期之长期规划。长期规划指出大方针，短期计划则主要是拟定工作项目和制定绩效衡量方法。作为规划来说，