世纪网通语音网关版本升级失败解决办法.docVIP

最近测试一个SIP协议的话务，因为世纪网通的语音网关出厂设置默认的是支持H323协议的，要将其H323协议的COS升级成支持SIP协议的COS，在升级过程中升级一直停在进度条99%的位置上，没有办法，只得重启。重启语音网关，重启后，傻眼了，语音网关不能正常通过自检，升级失败。 IVR语音没有提示，网关的LAN口与WAN口的IP地址都无从知晓，用WEB方式和TELNET方式没有办法重新升级，只能使用超极终端方式升级了。 [本文中升级的网关为CNG200，CNG300网关的升级在文章中我会特别注明] 使用超极终端+数据线方式连接上语音网关，网关不断重启，如下图所示： 按照正常的升级过程，在显示“Verify?2MFlash......PASS”后，会出现“ press?a?key?to?stop?system?boot/load d”按“D键”即可出现“Downlaod?a?new?COS: Y es/ N o?y”，但升级失败的网关在按下“D键”后显示框中没有出现“Downlaod?a?new?COS: Y es/ N o?y”，这个选项，而是网关不断地重启自检，且在Loading?COS......后提示一个异常。 在咨询了世纪网通的技术人员后，应该做一个特别的处理才能正常升级，以下就是我的升级过程，拿出来与大家共享，也是自己对这个过程的真实记录，以便在出现同样的问题时顺利解决。一、升级准备：1 CNG-x00?系列网关在下载新软件时，需要一台带有网卡和串行接口 com 的电脑，以及升级软件包。升级软件包由供应商提供。本次升级的软件包文件名称为：v02.02.t3.300.1014-Singapore；?2 使用随机附带的console?配置线，DB9?接口（9?针）一端接电脑的串行通信口 com ，?另一端RJ45?接口（8?线）接CNG-x00?的console?配置口；?3 用直连网线 或称交叉网线 将电脑的网卡接口与CNG-200?的10BASE-T?接口（LAN口）（CNG-300的网关使用WAN口）相连接。（注意：不能使用随即配送的蓝色网线直接将网关和电脑连接，没有交叉网线可通过HUＢ或者交换机接）；4 由于CNG-x00?在下载程序时，其IP?地址和网络掩码会改为50?/?，所以须先将电脑网卡的IP?地址和网络掩码改为同一网段，比如：00?/?；?5 解开升级软件包，其中包括三个文件：wftpd32.exe、terminal.exe?（也可用操作系统自带的超级终端程序，推荐）和v02.02.t3.300.1014-Singapore版本升级软件。将这三个文件复制到电脑的同一目录下，比如D:\cos?目录。然后双击wftpd32.exe，启动wftp?服务器程序，建立用户名为cng密码为centnet（说明：CNG200默认的升级FTP用户名为cng，密码为centnet，CNG300默认的升级FTP用户名为：target，密码为target），指定升级软件包的位置；在主菜单中选Secuity→User/Rights，在对话框中选取New?User增加用户，?在Home?Directory选择中写入升级软件包的路径。 WFtpd32的配置 二、开始升级1 在电脑中运行“开始”→“程序”→“附件”→“通讯”→“超级终端”，选择对应的串口，如下二图所示： Terminal?的配置一（选择COM1） Terminal?的配置二（点还原为默认值）这样就以超级终端方式连接上语音网关了。2 按语音网关的复位键重启网关，在显示“Verify?2MFlash......PASS”后立即按“Ctrl+P”，显示如下图示。 3）出现“Enter?the?console Y es/ N o??”在其后输入“y”并回车，在“[Console]:”后输入“u”并回车，在“FTP?server?IP Name :”后输入电脑的IP地址如“8”?，在“file?name:”后输入COS文件名“v02.02.t3.300.1014-Singapore”并回车。后面就是升级进度提示“……………………”，升级完毕后，提示重启，重启后升级就大功告成了。[说明：本升级是针对2口世纪网通语音网关CNG-200，2FX型号所做的，不同型号的COS文件不同，但方法基本相似，本文用到的所有COS文件均来自世纪网通技术员，保证绝对正品]应网友要求，下面公布世纪网通升级文件服务器地址及FTP用户名及密码，其上面的有关于升级中的说细说明文档：FTP服务器地址：41???CNG-200用户名及密码：cng/centnet，CNG-300用户名及密码：target/target。