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24堂最神奇的业绩课
* 不得不记的课堂笔记 ◎在知识经济时代,竞争日益激烈,信息瞬息万变,盛衰可能只是一夜之间的事情。只有不断提升自我的人才能不断创造业绩的新机遇。 ◎对年轻人来说,学的将来赚钱所必须的知识与技能,远比继续财产更重要。 ◎不久的将来,学习将是劳动的新形势。 吉拉德是一家汽车公司的区域代理,他每年卖出的汽车比其他任何经销商都多,甚至销售量比排在第二位的代理员要多出两倍以上,在汽车销售商中鹤立鸡群。当有人问及吉拉德成功的秘诀时,他坦言相告:“我每个月要寄出13万张卡片。有一件事许多公司没能做到,而我却做到了,我给每一位客户建立了销售档案,我相信销售真正开始于售后,并非在货物尚未出售之前……顾客没有踏出店门之前,我的儿子就已经写好铭谢惠顾的短札了。”吉拉德每月都会给顾客一封不同格式、不同颜色信封的信,这样才不会像是“垃圾信件”,还没被打开之前,就被扔进垃圾桶了。顾客们打开信看时,一开头就写着“我喜欢你!”末尾写道:“祝您新年快乐,吉拉德敬。”2月他会奇一张“美国国父诞辰纪念快乐”的卡片给顾客……顾客们都很喜欢这些卡片。吉拉德自豪的说:“我给所有的顾客都建立了档案,我会根据他们兴趣爱后的不同分别给他们寄不同的卡片。而且,给同一客户寄的卡片中,也绝不会有雷同的卡片。”吉拉德通过这些细致的工作,赢得了良好的口碑和很多回头客,而且很多顾客还介绍自己的朋友来吉拉德这儿买车。 正是这种注重细节的精神,给吉拉德带来了巨大的利益,不但使他成为销售行业的榜样,更使他成为名震世界的推销之神 * 第10课每个环节做好一点,最终结果就会好一截 见微知著:没有细节,哪有大事 * 不得不记的课堂笔记 ◎优秀的员工,无论做人、做事都会注重细节,从小事做起。 ◎要让时针走得准,必须控制好秒针的运行。 ◎大事留给上帝去抓吧,我们只能注意细节。这世界上所有伟大的壮举都不如生活在一个真实的细节里来的有意义。 十几年前,冰箱都是单门的、日本三洋电机公司生产的冰箱也不例外。有一天,该公司一技术员偶尔听到用户的一句无心话:“每天打开冰箱门拿东西,冰箱里的冷气大量外泄,很可惜。要是将冰箱的外门制成上下两半,拿东西只需开一半,那就能节省很多冷气了。”该技术员捕捉到这位用户的心意后,认为这有可能会给公司带来巨大的利润。于是,他马上向领导作了报告。这也就使三洋公司的畅销产品“双门冰箱”诞生。 * 找准感觉,即使捕捉“零次信息” 不得不记的课堂笔记 ◎每一个“零次信息”背后隐藏的很可能是一块极具开发价值的市场处女地。 ◎“无限风光在险峰”,风险大的投资也是利润最丰厚的投资。 14岁时,李嘉诚的父亲去世,他被迫辍学,并挑起生活的重担。他先在亲戚开的钟表公司当学徒,每天泡茶、扫地。所做的事情虽小,但他从不厌烦,反而把这当做学习的机会,从中学会了察言观色、见机行事。 后来,李嘉诚当上了塑胶带公司的推销员。走南闯北的推销生涯不仅初步形成了他的商业头脑,丰富了他的商业知识,也使他结识了许多朋友,教会了他各种各样的知识,这为他日后事业的发展打下了良好的基础。 1950年,李嘉诚倾其积蓄成立了“长江塑胶厂”,由此开始了创业之路。凭着自己的勤学和商业头脑,他发了几笔小财,但由于经验不足和过于自信,工厂转而眼中亏损,这一惨淡经营期一直持续了5年。 李嘉诚经过一连串磨难后,痛定思痛,开始冷静分析经济形势和市场走向。在种类繁多的塑胶产品中,他生产的塑胶玩具已经趋于饱和状态了,这意味着他必须重新选择一种能救活企业的新产品,从而给塑胶厂带来转机。 机会来了。有一次,李嘉诚从杂志上注意到这样一则信息:用塑胶制造的塑胶花即将倾销欧美市场。这样一则小小的信息使他满上联想到,和平时期的人们在生活有了一定的保障之后必定在精神上有更高的要求。如果种植花卉等植物,不但每天要浇水、除草,而且花期短,这与人们较快的生活节奏很不协调。如果产生大量塑胶花,则可以达到价廉物美、美观大方的目的,能很好的美化人们的生活。想到这里,他兴奋地预测到,一个塑胶花的黄金时代即将来临。 接着,李嘉诚四处奔波,不辞辛劳,经过一番艰苦的努力,终于生产出了既便宜又逼真的塑胶花,并通过各方面的促销和广告活动,使塑胶花为香港市民所普遍接受,也使“长江塑胶厂”为人们所熟悉。 * 找准感觉,即使捕捉“零次信息” 不久,李嘉诚又从出口洋行获得准确的消息:美国塑胶市场正在扩大,除了家庭室内插花装饰外,家庭外的花园、公共场所都用塑胶花点缀。他密切注视市场的动态,抓住每一个变化的细节,并开始逐渐加大广告宣传的力度。他非常希望接洽到自己雄厚的大客户,意图稳步发展。 这年秋天,李嘉诚意外收到一家北美大公司的电报。电报说这家垄断公司将派一名经理视察李嘉诚的工厂,以及香港其他塑胶花企业,决定从中挑选一家最有实力的进行长期合作。他预测到这个机会将带来令人振奋的前景。于是,他连夜
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