P2P平台如何提升转化率.docVIP

由于各个P2P平台的产品内容、用户体验、运营推广能力等都不一样，网站转化率也相差也很大，但普遍来说，由于P2P行业本身的种种原因。 即便是国内一线的P2P平台，包括投融贷投资用户的转化率也很难超过10%，转化率低的平台甚至在1%以下，不得不说这是一大悲催。而国外呢？P2P网站投资转化率平均值在20%以上，所以说啊国内的P2P平台用户体验和运营推广方面还有很大的改进空间。 怎么提升投资转化率？无论怎么说就是优化产品，包装产品，强化品牌，提升平台自身价值，提升营销手段，提高服务等等，大致可以分为几个方面： 一．优化内容 优化内容，这里可以是产品本身的包装，也可以是资讯内容，也可以是服务的内容；用户最终花钱投资理财产品是需要很大的决心的，所以网站和产品的内容是否足够让投资人放心进行投资这就起到了决定性的因素，任何时候都不要忽略到产品自身的重视，具体包括： 产品是否有足够的安全保障； 产品是否存在利率优势； 是否能够提供详细的产品介绍和对应的保障措施； 产品的信息是否有足够的说服力； 活动力度是否足够刺激期投资人的投资行为； 产品是否有特色； 二．提升体验 这包括网站的视觉设计、流程设计、功能和使用的设计以及信誉度、便利性等用户感受方面。一个网站是否拥有良好的用户体验跟提升转化率也是密不可分的，影响用户体验的因素： 网站访问速度； 网站设计美观性； 网站易用性是否够高； 内容关联性是良好； 投资流程是否便捷； 产品分类陈列是否合理； 站内导航是否完善； 支付方式是否可靠安全稳定的； 三．强化品牌 任何时候品牌效应都不能忽视，提高网站转化率也不例外。平台的知名度、可信度、口碑、定位都决定了网站的转化率，具体有： 网站完整的联系方式； 网站经营资质证明； 网站备案信息； 第三方诚信认证； 媒体报道； 新媒体品牌营销； 其他的增信措施； 四．营销推广 这将决定访客群的质量，越精准的营销推广网站转化率自然越高。在提升网站转化率时我们要对访问者进行一些分析，不同渠道的访问者的质量是不一样的，那么需要对访问者进行数据分析： 直接输入网址访问的用户； 其他网站的推介流量； 搜索引擎自然流量（SEO流量）； 搜索引擎付费流量（SEM流量）； 是否是新访客； 是否是活跃用户； 单个访客的成本是多少； 五．提供价值服务 客服服务和网络营销技巧，优秀的客服服务和网络营销技巧往往能直接引导用户产生购买欲望，迅速提升转化率。在拥有品牌和商品质量的前提后，我们要考虑到是否对用户有一个贴心的服务制度，让用户购买商品无后顾之忧，主要包括： 在线客服能够及时应答客户疑问； 畅通的服务电话线路； 专业的解答技巧； 数据化的贴心服务； 在线留言板以及及时解答； 舆论监控及解答； 各方各面的内容很多，主要的核心就是围绕了用户提供有价值且优质的服务。让用户无论是在投资之前，还是投资之后始终都要感受到平台提供的优质服务。投融贷就是这么做的，没有价值的产品和服务是不能捕获用户的心的。