团队的初期建设讲解.pptVIP

七、团队解决问题的方法 （六）克服可能的弊端 通过将担心的弊端当作潜在问题来使这种担忧变小，担忧要用“如何”、“我希望”等方式表达 把担忧当作新问题以上述流程来循环解决 七、团队解决问题的方法 （七）建立行动方案 要确定以下事项－－ 谁 做什么 到何时为止 你怎么知道你已经达到了目标？（具体的评估量化指标） 如果需要，何时大家再聚到一起来？ 团队的初期建设 主 讲：李永刚 二O一五年十月二十一日 课程目录 ★ 什么是团队 ★ 团队形成的几个阶段 ★ 高效团队的特征 ★ 团队的各种角色 ★ 团队的要素 ★ 如何进行团队初期的搭建 (案例物业项目） ★ 团队解决问题的方法 什么是团队 ★ 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的 个体所组成的正式群体。 ★ 一个团队由少量的人组成，这些人具有互补的技 能，对一个共同的目的、绩效目标做出承诺并彼 此负责。 团队形成的几个阶段－形成期 ★ 对团队规则不熟悉 ★ 彼此陌生、互相猜忌 ★ 对团队目标和个人目标不了解 ★ 花了力气，效果不好 ★ 合适的人选、确定目标 团队形成的几个阶段 风暴期 ★ 成员冲突、彼此敌对 ★ 信息不通、出现混乱 ★ 调整工作内容及角色 ★ 确定问题解决办法 团队形成的几个阶段 规范期 ★ 执行或者修正既定计划 ★ 及时修正建立工作模式 ★ 建立团队忠诚 团队形成的几个阶段 成果表现期 ★ 有效的工作方法 ★ 所有的冲突均得到解决 ★ 同志关系、信任与友谊 ★ 进行分工调整 ★ 鼓励与外界的接触。吸收新人 ★ 采纳不同观点 ★ 让外界能够分析团队的表现 ★ 打破模式 ★ 变革求得生机 ★ 内外融为一体 ★ 共创新的天地 高效团队的特征 ★ 清晰的目标 ★ 相互的信任。 ★ 相关的技能。 ★ 一致的承诺。 ★ 良好的沟通。 ★ 谈判技能。 ★ 恰当的领导。 ★ 内部和外部的支持 团队的各种角色 实干者 协调者 推进者 创新者 信息者 监督者 凝聚者 完善者 团队中缺少哪类角色？将会怎样？ 实干者 会 乱 协调者 领导力弱 信息者 封 闭 监督者 大起大落 凝聚者 人际关系紧张 完美者 太 粗 推进者 效率不高 创新者 思维会受局限 团队建设的十个核心要素 一、正确认识团队 由两个以上具备知识与技能互补，具有共同的目标和价值体系， 他们相互依赖、彼此协作、共同负责的组织，就称之为团队。团队 建设有六大任务，分别是明确团队目标、确立共同准则、建立充分 信任、保障自由沟通、倡导合作互补、实现共赢共享。 二、选择团队成员 团队成员的选择要考察三个方面。一是综合素养，包含理想与 责任、品德与品格、激情与理智、恒心与毅力、传承与创新、果断 与细致。二是专业技能包括商业伦理、职业化程度、专业权威。三 是核心成员的比较优势，如综合优势、专业优势的比较，及对比较 不足有充分认识。 ? ?  团队建设的十个核心要素 三、激励团队 激励团队需从满足员工需求出发，按照马斯洛需求层次理论和期望理论，采取如下激励方法：不断认可；真诚赞美；给予荣誉和头衔；特别指导；适度授权；团队聚合；开展活动；树立榜样；呈现新的目标和愿景；传递激情。 四、管理团队 首先了解员工，了解他们的素质、真实需求及工作状态。其次善用一些方法：先人后事；善用人长，发挥优势；避免人短，贵在组合；分类管理，区别对待；善待“罗文”；“热炉”法则。最后通过关注员工职业发展等来培育员工忠诚度。? 团队建设的十个核心要素 五、修炼领导特质 优秀领导者必然具备四大关键特质：眼界，魄力，胸怀，责任。领导魅力的修炼，体现在不同方面：人格魅力；思想魅力；梦想魅力；高尚的品质；冒险精神；理性与激情；传道解惑的能力；平和、感恩的心态。 六、学会决策 决策应具备全局性、系统性和前瞻性。决策过程如下：决策准备；列出决策方案的所有可能性；决策论证；决断；计划与行动；监督、评估、修正。需注意走出决策的五大陷阱：“沉锚”陷阱；“有利证据”陷阱；“霍布森选择”陷阱；“布里丹选择”陷阱；“群体思维”陷阱。 团队建设的十个核心要素 七、鼓励团队创新 明确创新目标，完善创新制度，持续创新激励，夯实创