2016年公铁联运工作指引运输企业版.doc-广东省公路客运便民服务网.docVIP

附件3： 2016年公铁联运工作指引 （运输企业版） 为在2016年春运期间继续联合开展公铁联运便民服务工作，帮助运输企业以“互联网+”的方式，为返乡员工、企业提供方便、快捷的包车服务，制定本指引。 一、应用范围 珠三角地区有合作意向的旅游包车企业，均可按本指引的要求，共同参与此次“情满旅途、平安返乡”公铁联运服务。 二、平台及工具 为确保互联网包车业务的有效实施，各企业、团体、个人在参与此次活动时应在通过以下系统环境中进行： （一）返乡员工或企业负责人可下载“广东联网售票”APP，或登录“广东省公路客运便民服务网”（，以下简称“便民网”）进行公铁联运需求的登记及预订； （二）“车盈网”为本次活动协办方网站，负责向运输企业提供免费技术服务，实现与“广东联网售票”APP、“便民网”的对接，旅游包车企业可以自主联系相关返乡员工及企业，也可以登录 “车盈网”（/）获得用户的包车需求，并参与在线报价、在线接单和派车登记。 三、工作流程 注册登记 运输企业首先需在“车盈网”进行注册登记，通过车盈网的企业认证后，成为“车盈网”注册用户。 订单查询 运输企业登录“车盈网”后，即可查看“广东联网售票”APP、 “便民网”用户发布的订车需求。 在线报价 根据每个用户的需求，运输企业可以在“车盈网”上进行在线报价，并对报价进行简要说明。企业在“车盈网”报价会在“广东联网售票”APP、“便民网”上同时发布。 订单确认 “广东联网售票”APP、“便民网”的用户确认订单并完成支付后，“车盈网”会实时告知被选中的企业。 合同签署 “广东联网售票”APP、“便民网”会发布标准的《包车服务合同》样本，运输企业须按此样本与返乡员工或企业负责人签订合同。 费用结算 用户支付的包车费用，仅由“广东联网售票”APP、“便民网”代收，车盈网不收取任何费用。在车辆到达目的地、包车服务结束后，包车费用将由“车盈网”转付运输企业。 出车通知 运输企业接单后，须在发车前24小时，通过“车盈网”登记派车任务，确定接送车辆及驾驶员。相关出车信息由“广东联网售票”APP、“便民网”同步先知用户。 合同报备 车辆预订完成，运输企业可以通过“车盈网”向相关主管部门进行包车合同报备，申请广铁“绿色通道”服务资格。 绿色通道开通 合同报备并获得服务资格后，会由“广东联网售票”APP、“便民网”与“车盈网”联合组织、落实广铁“绿色通道”的具体事宜。 四、其他 （一）本次活动中，所有返乡包车服务（无论是否网上预订）必须向相关主管部门进行报备后，才可以享受此次铁路部门提供的绿色通道服务。 （二）相关业务问题，可向“车盈网”相关技术人员咨询，联系电话：座机电话号码转824,1座机电话号码88。