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政法工作插上群众路线的翅膀起飞 发表时间： 2011-12-9 ?作者： 马作成|龙立琼 ?来源： 第2274期 -- 据省统计局调查显示，2011年度，黔西南自治州册亨县人民群众的安全感为93.42%，在该州九个县（市、区）中居第一位，此外，还摘取了全省“十佳和谐县”桂冠。安全感位居该州之首，这份骄傲已不是首次，2010年，该县的安全感就位列该州榜首，再往前推到2009年，册亨曾获得省级“平安先进县”和“无毒县”称号。册亨县在总结成就背后的诀窍时，发现做好群众路线已经成为政法工作起飞的翅膀。 用熟悉群众的干部服务群众 　　册亨县委、县政府高度重视群众工作，在征地拆迁、移民安置等工作中，采取“领导包项目、干部包农户”的方式，抽调有农村工作经验的机关工作人员组成工作组，驻扎在基层一线开展工作。同时，建立了县、乡（镇）、村（居、社区）三级党组织和党员联系服务群众工作网络，在县这个层面，成立工区法律法规工作队、库区移民政策工作队、产业结构调整区科技文化工作队、抗旱保民生促稳定工作队；乡（镇）设立“农民服务站”，村级设立“农民服务点”，由机关和乡（镇）中有群众工作经验的干部、科级后备干部等人员组成服务团队，用熟悉群众的干部服务群众，促进各项工作落实。 　　此外，还坚持用群众听得懂的语言去做工作。在以往的工作中，一些干部也常常深入基层一线为群众办实事、办好事，却得不到群众的理解和支持，不但不买干部的“账”，反而给干部出难题，究其原因主要是干部在开展工作中语言生硬，不能用群众愿意听、听得懂的语言去表达，致使各项政策得不到很好的落实。 　　针对这种情况，册亨县在抽调干部参与重点工程和化解矛盾纠纷时，总是先集中干部进行动员培训，让干部在工作中不用“官话、空话、套话、大话”，而用群众听得懂的语言详细讲解相关政策措施，让干部掌握与群众沟通交流的技巧，从群众最为关心的衣、食、住、行、就医、就学等话题讲起，拉近与群众之间的距离，带着真情做事，坚持以理服人，动之以情，晓知以理，赢得群众的理解和支持。同时，坚持从解决好群众反映强烈的热点、难点问题入手，既注意听取群众的意见和建议，又积极为群众想办法、出实招，真心实意帮助解决群众的实际困难和问题。 群众工作讲方法、讲实效 　　“三个建设年”、“四帮四促”、“万名干部下基层、扎扎实实帮群众”等系列活动的实质，就是组织广大干部职工走出机关，深入基层、深入群众，运用法律法规、惠民政策、教育疏导、共同协商等办法，与群众面对面的沟通和交流，听取群众意见，倾听群众呼声，了解群众诉求，让干部在一线服务、政策在一线落实、问题在一线解决、形象在一线树立。册亨在精确把握这些活动的精神后，高标准、严要求地予以实施。 　　同时，实行一个重点项目或重点工程时，都要组建一个工作组，抽调一批熟悉基层工作的干部队伍，驻点包户做工作，推进各个重点项目、重点工程建设。县委、县政府结合实际，先后制定了矛盾纠纷月排查、机关干部密切联系群众、领导干部定期接待群众来访、党政领导干部定期下访等一系列规章制度，建立民情责任区，明确民情责任人，发放民情联系卡，扩大群众工作的覆盖范围，把民情责任从农村拓展到村（居、社区）、企业等各个领域，延伸到经济建设和社会建设的各个方面，使关系改革发展稳定的各项工作有人落实、各项重点项目有人推进、民生问题有人解决。 　　开展群众工作，必然要深入群众中了解他们的疾苦，并用真情帮扶“解”民忧。册亨县按照机关干部密切联系群众制度，县直机关党员领导干部深入帮扶联系点，认真调研，积极谋划，真心实意帮助群众解决生活生产方面的实际困难和问题。今年入夏以来，该县14个乡镇遭受不同程度的旱灾，给人民群众的生活生产带来了极大的影响，在灾情面前，各级党员领导干部积极帮助群众解决抗旱救灾、灾后秋冬种等方面的实际困难。 　　县委政法委在帮助冗渡镇解决抗旱资金7000元的基础上，多方积极协调筹集资金21万元，在美井村“五一桥”、冗贝村冗贝组、慢纳村慢纳组、岜磨村黄泥寨组各建一个便民利民供水点，帮助解决当前及今后因旱灾带来的困难。走访群众276户，重点慰问五保户、鳏寡孤独、留守儿童和特困群众40户，共送去大米1200斤。另外，县委政法委帮助党建扶贫联系点慢纳村解决了7000元的资金，购买姜种和修建水池；资助挂帮联系点板年村2000元购买小麦种，村主任蔡云仲说：“感谢政法委的领导和同志，他们不厌其烦地深入到我们村各组农户，为我们解决了实实在在的困难，给我们想点子、出路子，这种治穷先治愚的办法在我们边远山村很起作用。” 　　册亨县各级党员领导干部在开展群众工作中，不光着眼于解决群众生产生活方面的实际困难，而且着眼于增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，着眼于为农村经济社会发展提供坚强的组织保障。如县民政局在帮扶达央乡打朋村和洛法村时，摸清村“两委”班子