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Policy procedure 政 策 与 程 序 主 题： 岗位职责 编 号： 发 出： 销售部 批 准： 总经理 执 行： 销售总监 生效日期： 2006/1/1 内 容： 岗位职责 job duty 职位 POSITION 销售总监 职级 JOB LEVEL da 直属上司REPORTING TO 总经理 直接下属 SUPERVISING 销售副经理 工作概述Working Describe： 制定酒店的收益目标并组织贯彻落实，负责企业形象的树立与不断完善。 主要职责Major Duty： 根据市场动态及酒店实际情况，全面确立酒店目标经营市场，制定销售经营战略和决策，并组织贯彻实施； 负责制定全年销售计划及经营目标，并确保计划的实施与目标的完成； 回顾客房收入等主要目标实现情况，每周召开一次销售工作分析会，对市场竞争发展状况及存在采取及时的改进措施，最大限度增加收入； 负责市场的开发，发展； 确保熟悉总部的各种促销政策，并结合当地市场认真组织实施； 定期走访客户，掌握其他酒店出租率、平均房价，分析竞争态势，就销售策略、销售活动等向总经理提出意见和建议； 负责处理重大客户在酒店期间的投诉； 负责制定酒店年度广告计划，宣传推销，公共关系发展等计划及预算； 密切监督本部门员工的工作情况，指导下属员工的工作，确保规范的工作标准和方法； 负责制定对销售队伍的整体培训计划并组织落实，确保销售人员自身素质和销售技巧的不断提高； 定期对下属进行业绩评估，组织实施奖惩； 协调与其他部门的关系，确保信息交流与合作渠道的畅通； 完成上级交办的其它任务。 Policy procedure 政 策 与 程 序 主 题： 岗位职责 编 号： PP/RD/0001/20-1 发 出： 销售部 批 准： 总经理 执 行： 销售副经理 生效日期： 2006/1/1 内 容： 岗位职责 job duty 职位 POSITION 销售副经理 职级 JOB LEVEL DB 直属上司REPORTING TO 市场销售总监 直接下属 SUPERVISING 销售代表 工作概述Working Describe： 协助市场销售总监的工作，组织实施市场战略计划和相关的市场销售活动，确保增加酒店的销售业绩。 主要职责Major Duty： 根据企业目标市场和客户的潜在需求，制定对重要客户及潜在客户的销售计划； 搜集、整理市场信息，为市场销售总监提供准确可靠的最新资料，并向市场销售总监提出可行性计划和建议； 协助市场销售总监进行市场开发、发展，不断增加潜在客源，巩固现有客源； 负责各种销售工作报告和市场预测； 负责重要客户及潜在重要客户的资料收集、分析，对销售人员进行协助和指导； 协助销售总监确定邀请参加鸡尾酒会的重要客人名单，与客人树立长期合作关系； 负责协助其它部门处理重要客户或影响较大的投诉； 协助对部门内员工进行培训，确保员工能够掌握高效完成本职工作必要的专业知识和销售技巧； 负责对下属员工的工作范围及工作重点的划分，确保销售人员分工明确，合作默契； 负责定期对下属进行绩效评估，并将结果报告销售总监； 完成市场销售总监交办的其它临时任务。 Policy procedure 政 策 与 程 序 主 题： 岗位职责 编 号： PP/RD/0001/20-1 发 出： 销售部 批 准： 总经理 执 行： 销售代表 生效日期： 2006/1/1 内 容： 岗位职责 job duty 职位 POSITION 销售代表 职级 JOB LEVEL sB 直属上司REPORTING TO 销售副经理 直接下属 SUPERVISING —— 工作概述Working Describe： 负责与客户保持联络，通过销售拜访发现客户需求，发展潜在客户，不断扩大 市场占有率，最大限度提高酒店销售收入。 主要职责Major Duty： 根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，制定