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浅谈如何在发电企业有效开展QC小组活动 【摘 要】所谓质量管理小组（QC小组）就是一种特殊的职工组织，主要是员工在参加质量管理或改进工作时的组织。积极组织质量管理小组的活动在一定程度上表达了以人为本的现代企业新型的管理理念，这样可以充分调动职工的积极性，有效提升职工对质量管理的重视程度，进而能够提升企业的生产效益。下面文章中详细的阐述了发电企业的质量管理问题。 【关键词】发电企业；质量管理；分析与探讨 1 发电企业应重视新形势下质量管理小组活动 质量管理小组活动是发电企业自发形成的。发电企业要想在这个日与激烈的竞争中取胜就需要全体职工的共同努力，质量管理小组的出现完美的把二者融合在一起。大力实施QC小组活动可以通过全体员工的努力为企业创造更好的收益，也可以提升企业自身的竞争力。目前，发电行业的经营状态并不乐观，企业的领导者应该比平时投入更多的热情，提升员工工作的热情，这样才有可能在竞争中取胜。 2 加强对QC小组活动的组织和管理 （1）对于QC小组的成员确立问题要依据实际情况来定，可以通过自发组织形成QC小组，也可以通过上级指示在同一个班组内完成，当然也可以由不同班级的人来组成。QC小组的类型多种多样，其中有现场类型、管理类型、服务类型小组等等。具体的QC 小组的类型因该根据实际需求来定。通常情况下，一个小组的人数在3-10人之间。 （2）小组成立并确定活动课题后可向所在部门登记注册，由部门汇总报送企业质量管理部门。公司质量管理部门应做好服务推进工作。 （3）各发电企业质量管理部门负责QC小组活动的推进工作。建议发电企业各级领导和质量管理部门定期召开QC小组长联席会，介绍发电企业的生产经营情况，提出课题和任务。 3 QC小组活动的实施方法 （1）鼓励QC小组根据发电企业和本单位的方针目标，从调查分析本岗位、班组、部门的现状人手，围绕提高质量、降低消耗、改善管理、班组建设、提高效率、安全生产、科技开发、文明经商、优质服务、优质工程、增加效益、提高人的素质、创建心情舒畅与团结奋进的集体和整洁文明的场所等方面选择课题。为有利于取得活动成果，选择课题可采取小组自选的方法，也可采取部门推荐，领导指定或招标承包的方法。小组选择课题不宜过大，宜选择身边的力所能及的课题，力求时间短见效快。 （2）鼓励QC小组集思广益分工负责，按“计划、实施、检查、处理”工作程序开展活动，做到现状清楚、目标明确、对策具体、方法得当、措施落实、责任到人，并及时检查总结。 （3）倡导QC小组活动讲求实效、生动活泼，发扬求实创新协作奉献的精神，不断学习借鉴消化吸收国内外先进的质量管理经验，努力做到专业技术和管理技术相结合，并根据实际需要恰当应用统计工具和其它科学方法。 （4）建议发电企业各级领导要为QC小组开展活动提供必要的条件，创造良好的环境，鼓励QC小组积极开展多种形式的活动。QC小组集体活动每月不少于一次。活动时间由小组根据活动计划白行安排，所在部门给予支持，提供开展活动所用的器具和活动场所。 （5）鼓励QC小组如实做好活动纪录，包括活动课题、现状分析、对策措施、实施情况、数据处理及出席人员等内容，企业可根据需要统一纪录的格式。 （6）支持QC小组对取得的成果制订巩固措施，对涉及技术、管理、工作标准等变更的成果，企业有关主管部门及时做好认证审批工作。 4 QC小组的教育与培训 （1）为了与国际接轨，建议企业把全面质量管理基本知识和GB/T19000-IS09000族标准基本内容列为职工应知应会内容之一，纳入职工教育计划。公司质量管理部门应根据本公司实际，提出普及教育的具体内容和要求，与教育部门配合组织实施。 （2）质量管理教育的基本内容应包括：提高质量意识、问题意识、改进意识、参与意识、市场意识、竞争意识；全面质量管理基本知识；GB/T19000一IS09000族标准；企业的方针目标管理；QC小组活动程序、方法、常用的数理统计工具和其他科学方法及必要的技术业务知识。 （3）加强专业技术基础知识培训，切实打造优秀QC骨干队伍。QC小组活动要扎实有效地开展，不掌握全面质量管理基础知识，不掌握专业技术基础知识，活动起来往往事倍功半，甚至没有结果。在整合之前，一些QC小组在活动中往往存在一些诸如活动记录不全、不按程序办事、流于形式的现象。出现这些现象的主要原因就在于一些小组成员全面质量管理基础知识欠缺，有的原来学过全面质量管理的技法工具，由于没有经常运用，慢慢的淡忘，有的根本没按工作程序进行活动，造成了活动数据不全，活动断档。针对存在的问题，应通过制定相应的管理制度，通过制度的全面宣贯和局全面管理体系的有效培训，强化全面质量管理基础知识，掌握全面质量管理的基本理论，使广大管理人员能够运用全面质量管理的理论和方法，遵循PDCA循环的科学程序进行活动，从5M1E（人、机、