物业处2014年管考核办法.docVIP

协庄煤矿物业经营管理处文件 协煤物业[2014]3号 印发《物业处2014年管理考核办法》的 通 知 各单位： 现将《物业处2014年管理考核办法》印发给你们，望认真学习并抓好贯彻落实。 附：物业处2014年管理考核办法 二Ｏ一四年四月二日 主题词：管理 考核 办法 通知 物业经营管理处综合办公室 二Ｏ一四年四月二日印 打字：李芳 校对：杨晓燕 物业处2014年管理考核办法 根据矿协煤发字[2014]78号关于印发《2014年物业后勤线市场化考核结算办法》的通知，结合物业处工作实际，制定本方案。 一、分配范围 物业处班子、综合办公室、综合服务中心、绿化保洁部、水电暖、社区服务部、职工公寓、幼儿园、餐饮超市、招待所、文工团等。 二、预算指标 矿2014年下达预算指标：物业处预算经费390.47万元，创收收入410万元，代收费用980万元（其中暖气费收费210万元）。 1、物业处代收费用（包括水电费、电话费、暖气费、电基金、座机费）年度预算980万元。 2、物业创收收入包括房租、环卫费、幼儿管理费、单身房费、绿化保洁创收收入及其他。 其中：房租指经营房、餐饮摊位、居民房租等； 单身房费指单身公寓职工、周转房、经营房收入等； 绿化保洁创收收入指服务医院、天元安装、百川纸业、非煤厂点卫生保洁实际收取金额； 其他创收指家政服务收入、场地摊位租赁费、看车费、澡费、过户费等。 三、考核结算 （一）综合服务中心 1、收费指标考核 （1）代收费考核：月度指标61.5万元（不含暖气费），完不成由单位承担,每季度进行考核，超额部分年终进行适当奖励。 （2）暖气费考核：采暖季暖气费收费计划197万元，超收给予适当奖励，欠收部分由单位承担。考核期自2013年10月起至2014年9月止，2014年四季度考核。 （3）创收收入考核：月度考核16万元，按季度进行考核，每超欠1%奖罚200元。 （4）日常维修材料费及其它支出考核：维修费用和材料费用每月考核800元。节支结转下月使用，超支全额兑现。 2、房屋（居民住房）变更登记咨询费考核：按规定收取手续费，发现弄虚作假一次罚款1000元。 3、房屋管理考核： （1）发生一次住房变更情况与微机数据库情况不一致，对单位罚款500元。 （2）确保房地产数据资料的安全完整，杜绝被盗、火灾事故的发生，否则，每发生一次事故，对单位罚款1000元。 （3）加强房屋户主变更管理，严格执行有关规定，否则，发现一次对单位罚款1000元。 4、社区供电治理考核 加强社区（含化工厂）辖区内供电管理。杜绝盗电、私自接电、用电未进行装表计量的发生。否则，每发现一次盗电、私自接电、用电未进行装表计量，对单位罚款200元。 5、做好供电表箱的管理，加强表箱的巡查并做好记录。杜绝私拉乱接，发现一处乱拉线路，罚款200元；发生一次表箱短路着火对单位罚款200元。 6、发生一次报表及数据出现失误，影响正常工作，罚单位100元。 （二）水电暖管理所 1、公益电量考核：每月17.5万度，节超按10%进行奖罚。重大技改项目,电量随之调整； 大协水源井月度用电控制在36000度以内，每节超1000度对等奖罚200元。 2、总表抄见率不得低于93%，每升降1%奖罚200元。 3、日常维修材料费及其它支出考核：维修费用和材料费用每月考核4000元。节支结转下月使用，超支全额兑现。 4、及时提供供水、供电、供暖等服务及各种设备、管线的施工及日常维护，每发生一起影响企业正常工作秩序和居民生活事故，罚款500元；并在规定时间内做出处理，不得推脱责任，如维修不及时则加罚500元。 5、加强供电、供水、供暖外接管网巡查治理，杜绝私自外接现象，否则，每处对单位罚款200元。 （三）社区服务部 1、日常材料费及其它支出考核：每月300元，节支结转下月使用，超支全额兑现。 2、看车费收费考核：每月收费350元，完不成由单位承担。 3、社区卫生监督，宠物、家禽及家畜治理考核： 搞好卫生监督和宠物、家禽及家畜治理，加强巡查力度和卫生区域管理，否则因工作不到位，一次罚款100元。 4、社区稳定考核：搞好民事调解，杜绝集体上访或越级上访、法轮功邪教现象的发生，否则因工作不到位，一次罚款500元。 5、做好南山水沟及化粪池的清挖工作，每月25日由经营部验收当月实际完成情况。（1）完成月度考核计划，正常结算工资；（2）未完成考核计划,对清挖人员罚款500元; （3）化粪池保证一年正常使用，无阻塞外溢现象，否则每出现一次罚款500元。 （四）综合办公室 一、办公室： 1、发生一次来信来访接待、宣传不到位，出现失误，对单位罚款100元。 2、发生一次档案管理不明晰，出现混乱，对单位罚款100元。 3、发生一次“440”调度不及时，出现失误，对单位罚款100元。 4、发生一