贵阳市旅行社旅游法知识竞赛初赛试题. - 贵阳旅游网.docVIP

贵阳市旅行社旅游法规知识竞赛初赛试题 姓名: 单位: 题 号 一 二 三 四 五 总 分 得 分 一、填空：（共30分，每空0.5分） 1、当事人可以依照-------------------------约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作---------或者------------。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权--------------定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当-----------定金。 2、旅行社因不能成团，将已经签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者-----------。未经旅游者------------，擅自将旅游者转让给其他旅行社的，转让的旅行社应当承担相应的法律责任。 3、下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：（一）----------------------；（二）-----------------------。一方以------------------手段或者---------------，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构-----------或者---------------。当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得------------。 4、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担----------------------、-------------------或者--------------------等违约责任。 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合----------------的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出----------------警示，并说明和标明-----------------的方法以及----------------的方法。 经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向--------------和-------------，并采取--------------措施。 5、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付--------、-------------、------------等费用，造成残疾的，还应当支付-------------、--------------、------------以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，-------------。 6、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出----------和---------，并按照旅行社的要求采取-------------措施。 7、旅行社应为注册的导游人员建立档案，对导游人员进行--------------和-------------，建立对导游人员工作情况的-------、---------和奖惩的---------管理机制，接受并处理对导游人员的投诉，负责对导游人员年审的初评。 8、旅游者参加旅行社组织的旅游活动，应保证自身身体条件能够完成旅游活动。旅游者在旅游行程中，由-------------的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任。 9、旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在---------------时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。 10、县级以上人民政府旅游行政管理部门按照《旅行社管理条例》等有关规定，对旅行社投保旅行社责任保险的情况进行监督检查，并将----------和----------纳入旅行社年检范围。 11、旅行社应按合同所确认的日程、等级标准及包价内容提供相应的服务。除人力不可抗拒的因素外，如旅行社方面未能向旅游团（者）提供符合合同规定标准的服务，应为旅行团（者）提供----------服务或-------------------。 12、导游员应提前做好一切接待准备工作。上团时要---------------、-------------、-----------、携带导游证。服务要热情、-------，工作------------，积极主动。导游要语言-----------、---------，内容要---------、丰富、生动。接待十人以上旅游团要使用---------------和话筒，如需接站，导游员应提早-----------------，以免发生因抵达时间变更而漏接迟接。 13、组团社的旅游广告及宣传制品应当遵循------的原则，其内容