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住宿业务登记培训 重要性： 1. 防范控制 （形势治安案件，查控） 2. 保护外国人在华合法权益的手段。（护照或物品丢失，RC 和报案证明是报失必须的证明；醉酒；走失可以帮助客人等） 二． 登记卡的内容：（14项） 英文姓Last name/ Surname/ Family name 英文名First name/ Given name/ Forename 中文名Chinese name/ name with Chinese character A. 凡是境外人员都必须填写这三项（即便有中文名） 日本人，韩国人，香港，澳门，台湾，华侨都必须写中文名字 繁体抄写，输入和填写时用简体； 无法书写的自造字打“空格”； 相拼的字给拆开写（如“马尺”输入“马”“尺”）； 没中文名的输机时写“无” D. 如果护照上是FULLNAME:：CHARLES BOB HOWARD，后面的为姓。 若巴西等南美国家名字长，CHARLES AGUARDO GONZALAZ FERNANDO后面是“姓”,“名”若较长时在抄写或输机时要求一项不落。输机时若超出规定字符从后面舍掉。 香港、台湾名字之间若有“-”打空格 香港　台湾英文字母拼音与大陆拼法不同．如 台湾人姓名　高健智　拼写为：ｋａｏ,ｃｈｉｅｎ　ｃｈｉｎ H.特殊字符要正确转换 I. 常见错误: Stewart Evans---Stewart E. Michael Harrisson---Michael Harri British Citizen 国籍 Nationality A. 要用中文填写，不得写外文缩写 B. 填登记单时，港、澳、台前要加“中国” 例如：“中国香港” C. 输公安局系统电脑时：只输香港、澳门、台湾省 D. 联合国官员(持UN护照)必须写具体国籍 E. 华侨：出生地在内陆的 国籍为“中国” 输机为“中国” 出生的在香港、澳门、台湾的应为“中国香港”“中国澳门”“ 中国台湾省”； 输机为香港、澳门、台湾省 H. 接待单位上：华侨要加注其“侨居国” 例如：散客/侨居韩国 性别 Gender/ Sex A. 中文填写 “男” 或“女” B. 输机时系统会默认为“男”，一定要按实际情况更改 C. 性别若为“SEX-TRANS”MALE-FEMALE 以后者为主 出生日期 Date of Birth/ DOB A. 登记卡上所有日期按年、月、日书写YYYY-MM-DD 备注：18 Aug.78 12 Jan.07 1 Feb 06 1978.08.18 2007.01.12 2006.02.01 B. 如果护照主页看不出 月、日 备注：“05-06-1982” 请查看签证页 7．证件种类 Certificate Type (客人不得出示证件复印件) A. 证件有效的三个条件：使用期未满、签证有效、盖有入境验迄章。 B. 护照的种类：普通护照 (PASSPORT/ORDINARY PASSPORT) TYPE : P 外交护照（DIPLOMATIC PASSPORT）大使，参赞及随行人员 TYPE: D 官员护照 (OFFICIAL PASSPORT） 公务护照 (SERVICE PASSORT） 蒙古国因公普通护照 TYPE “E” C. 中华人民共和国旅行证： 证件是否有效：打开证件第一页，看自签发之日起XX年有效。看出生地填写国籍。（蓝色）（一般为两年） D. 台湾居民来往大陆通行证： 台湾人不得填写“中华民国”或者其缩写“R.O.C.” 台湾人不得使用“中华民国“证件登记”。（浅绿色） E. 港澳居民来往内地通行证： 号码H 打头为香港， M打头为澳门 F. 外国人永久居留证： M签 在华投资高额的人 G. 身份证、军官证、士兵证 H. APEC卡：必须与护照同时使用； 签证种类：免签； 签证有效期：入境日期+60天； 要看注释 VALID FOR TVL TO“CHN” 可用； 输机时，输APEC 商务旅行卡。 备注：绿卡与护照一起使用，回乡证与港澳居民来往内陆通行证标准一致，但号码不一致。 8. 证件号码 Passport No./ID No. (字母+数字) 备注：63NO。2545 输入时 63NO2545 将。省去 631271234(D) 输入时 631271234D 将（）省去 台湾人证件号码应该是十位或七位。 护照号码中无遇字母数字组合无法区分“o”一律按数字“零”输入。