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注：非正式考试题目，仅供参考 本模拟试题供学生参考及评估考试难易度，非考试题目 浙江广播电视大学成人专科期末考试 《市场营销学》模拟试题 题 号 一 二 三 四 五 总 分 得 分 得 分 评卷人 一、名词解释题（每小题4分，共20分） 1.市场： 2．市场营销环境： 3．市场定位：. 4．分销渠道： 5. 促销： 得 分 评卷人 二、单项选择题（每小题1分，共20分） 1. 市场营销的核心是（ ）。 A.生产 B.分配 C.交换 D.促销 2. 对AB类的业务单位，可供选择的投资策略应是（ ）。 A.发展策略 B.维持策略 C.收缩策略 D.放弃策略 3. 某业务单位市场增长率为5%，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于（ ）。A.D类B.C类C.B类D.A类 目标市场营销。Ａ.市场营销Ｂ.Ｃ.Ｄ. ）。 A.实质层 B.实体层 C.延伸层 D.服务 17. 理解价值定价法运用的关键是 。 A.确定适当的目标利润 B.确了解竞争者的价格 C.正确计算产品的单位成本 D.找到比较准确的理解价值 18. 在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ ）。 A.业务折扣 B.现金折扣 B.季节折扣 D.数量折扣 19.当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（ ）。 A.告知性广告 B.劝说性广告 C.提示性广告 D.报纸广告 20.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（ ）。 A.认识了解商品，提高知名度 B.促成信任、购买 C.增进信任与偏爱 D.满足需求的多样性 得 分 评卷人 三、多项选择题（每小题2分，共10分） 1.推销观念的特征主要有（ ）。 A.产生于卖方市场向卖方市场过渡 B.大力施展推销与促销技术 C.制造质量好的产品 D.通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售 E.仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴 2.购买行为中，探究性购买一般有以下特点（ ）。 A.商品差异不大 B.不必花费很多时间收集商品信息 C.消费者消费者对所需要的商品很不了解 D.商品一般价格高，购买频率低 E.消费者一般对该类商品没有购买经历 3.面对整个市场的目标市场策略是（ ）。 A.无选择性市场策略 B.选择性市场策略 C.集中性市场策略 D.市场渗透 E.一体化增长 4. 补缺基点的特征主要有（ ）。 A.有足够的市场潜量和购买力 B.生产和消费都比较集中 C.对主要竞争者不具有吸引力 D.产品的需求具有较强的季节性 E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力 5. 以下哪种情况适宜采用人员推销（ ）。 A.企业产品只在某几个市场销售 B.技术性强，消费者和用户集中 C.企业推销能力强 D.当企业处于介绍期时 E.价格昂贵的产品 得 分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共30分） 1. 消费者购买决策过程的主要步骤？ 2. 消费者市场细分标准有哪些？ 3.简述新产品开发的程序？ 得 分 评卷人 五、案例分析题（共20分） 麦当劳的营销战略 它是做小生意的：25美分的一个面包加牛肉饼，10美分一客的炸土豆条，20美分一客的冰淇淋，一瓶橘子水，几片酸黄瓜…… 然而，它又是世界最大的食品工业：1983年的营业额是86亿8千7百万美元，纯利润3亿4千3百万；它有职工十七八万．8000多家分店遍及世界各大洲，．每年还平均增加500家分店。 它是一个“王国”——麦当劳汉堡包王国。 靠几毛钱的小买卖，怎样从众多同行的包围中杀出一条财路来?“麦当劳汉堡包王国”的“国王克劳克只有一句话：“我认真对待汉堡包生意，它重于一切。” 这似乎是一句大实话，然而克劳克把“认真”两个字变成一门内容浩瀚的经济学。 因为认真，克劳克从频率加快的社会生活中摸准了顾客的心理：供应廉价、快速的食品；紧张的工作需要能供应足够体力消耗的各种营养。 因为认真，快餐店开设的位置都经过仔细选择。火车站、地铁站、长途汽车停车点、校园军事基地商业区……都挂起了醒目的“M”字的黄色招牌。 因为认真，克劳克注意到电视广告的作用，1967年以后不惜重金制作生动有趣且有号召力的电视广告。为此，专门设计了一个引起轰动的罗纳德·麦克唐纳的滑稽角色。各种各样的有奖测验和猜谜游戏也应运而生。仅仅在1983年，麦当劳公司就以在美国营业总额的4．4％，即3．1亿美元做广告宣传，其中60％花在电视插播与专题广告上。 因为认真，克劳克不惜巨金在60年代后期将所有食品、用具都规格化和系列化，并成立了一套完整的企业管理系统，有专用的农场、牧场，特约的面包点、餐具店。他自豪地说：无论你在哪一个地方的麦当劳快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一样。 在激烈的竞争中，万事需认真。土豆条炸糊了，牛肉饼变质或不够份量，店堂不够清