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医院ERP人力资源管理系统应用探讨 　　摘要：随着信息技术的飞速发展和医疗卫生体制改革的逐渐深入，ERP系统逐渐成为了医院信息化建设与科学化、集成化、精细化管理的需要，其中ERP人力资源管理系统在合理优化配置与开发人力资源中起到了重要作用，为医院领导者提供了决策支撑。该文主要结合某三甲医院ERP人力资源管理系统应用中的实际问题进行探讨，为医院在实施ERP系统时提供参考。 　　关键词：ERP；人力资源管理系统；医院 　　中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）03-0098-03 　　ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，是上个世纪90年代美国加特纳IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。使用客户端/服务器架构，利用图形用户接口，应用开放系统制作，主要包括财务、物流、人力资源等核心模块。 　　ERP软件是IT技术与管理思想的融合体，ERP系统也就是利用先进的管理思想通过技术实现，以技术手段促进管理水平提升，来达成企业的管理目标。ERP系统是横跨在企业财务、生产、供应、人事、经营之上的综合管理系统，是现代企业的办公方式，是一把手工程和全员运动。不是个人或某一个部门的事情，而是需要全员参与的一项系统工程。医院ERP系统是针对医院信息系统建设集中在门诊和住院收费以及医嘱管理方面而导致在医院综合运营管理缺乏系统化、规范化、一体化，尤其是财务管理、成本管理、采购管理、资产和设备管理、人力资源管理等方面综合集成而形成的以系统化管理思想建立在信息技术基础上的管理平台。 　　其中ERP人力资源管理模块主要通过重组人力资源管理流程，对医院组织机构及人员结构进行规划和编制，分析预测医院的人力资源成本，再运用系统对各种方案通过模拟运行进行比较，通过对比各种数据分析辅助医院管理者的战略决策。 　　1 医院ERP系统简介 　　ERP系统是随着计算机技术与网络信息技术的应用而逐步发展起来的，医院由最初的单机文件操作到单机软件，再到局域网部门级系统应用，逐步发展到如今的全院综合性的信息系统。为实施全院的精细化管理，医院ERP系统从实施开始起就着手对接HIS接口，将收入支出纳入数据管理平台，以会计核算与财务系统为核心，人力资源模块为基础，HIS数据为支撑，不断深入细化整个医院的收支情况，为院领导提供全院的真实运行情况，为战略决策提供必要的数据信息。 　　医院ERP系统主要包括人力资源管理系统、物流系统、会计核算与财务系统、经营分析与决策系统。通过建立以财务为核心的医院运营一体化平台，实现财务、物资、固定资产等的有效管理，实现资金流、业务流、数据流的同步和信息共享。帮助医院加强综合管理能力优化业务流程，提高组织部门间协调运作效率，降低运营成本和促进精细化管理， 提高医院科学管理与决策的水平。 　　2 ERP系统建设实施流程 　　1）院领导与处室领导成立领导与实施小组，全面调研医院基本情况，制定项目实施计划，绘制项目流程图，分阶段组织实施系统运行。 　　2）收集整理基础数据，包括组织架构、部门科室信息等大量基础数据。 　　3）开展理论与应用培训，分层次分阶段对操作人员培训考核。 　　4）汇总分析HIS接口及其他信息系统数据，部署实施全成本核算。 　　5）规范医院业务管理流程，将核算科室划分为管理类、医疗类、医技类、辅助类四大类，按权责控制确认收入支出。 　　6）系统测试试运行，逐步并行运行至全面更新至ERP系统。 　　3 ERP人力资源模块功能 　　3.1人事管理模块 　　一是组织与人员基础信息：需要将医院的组织架构规范化，建立部门ID与人员ID分别为部门表与人员表的索引，并设置其唯一性。人事管理模块作为ERP人力资源模块的基础，同样是作为全院ERP系统中的基础字典，是日常维护中的重要部分，尤其是部门科室的增加、修改、删除需要慎之又慎，人员基础信息是作为人力资源管理日常工作中使用维护的重点，其中包含众多附属信息如学历、工作时间、职称、岗位等等，是薪酬计算的先决条件。 　　二是人事变动管理：处理员工的任职、晋升、降职、辞职、辞退、离退休等事务。 　　3.2 绩效管理模块 　　通过制定的绩效管理实施方案对员工的工作业绩、能力、态度等进行量化处理并赋予不同的量化指标，结合考核评价，如直接上级考评、同级考评、下级考评、客户考评，或者是自评与他评相结合的综合评价，一般通过KPI（Key Performance