内部沟通控制程序QPA01.docVIP

东莞市***五金制品有限公司 程序文件 文件名称： 内部沟通控制程序 文件编号： QPA01 版本/版次： A/0 生效日期： 2013-10-7 部门代码: A 编制： __ _ __ 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 制修订记录 版次 制修订日期 制修订页次 制修订内容说明 制修订 审核 批准 A/0 2013-10-7 全页次 （含封面共5页） 全章节内容新版发行 东莞市***五金制品有限公司 程序文件 文件名称 内部沟通控制程序 文件编号 QPA01 版本/版次 A/0 页次/页数 2/5 编制日期 2013-10-7 1目的： 规定内部沟通的程序、方法和内容，确保内部不同层次和职能之间得到有效的相互沟通和协调，促进工作高效进行，保证公司的方针政策得到贯彻和实施，确保质量管理体系有效运行。 2 范围： 适用于公司上下级之间、同级人员之间、部门之间及会议、文件请求、汇报、告知等质量管理体系过程的沟通。 3职责： 3.1 行政人事部负责内部沟通有效性的管理。 3.2 副总经理负责内部沟通的领导，主持召开公司总经理办公会议和生产经营会议，并负责各部门负责人负责本部门对外和对内的沟通工作，主持召开部门协调会议和本部门的内部会议。将本部门的工作部署传达给员工，回复员工的工作请示、汇报，将本部门的重大或特殊情况和问题向副总经理汇报，由副总经理向总经理报告并回复。保持部门与部门之间的沟通与配合。 3.3 品质技术部负责主持召开品质技术会议，并负责会议决议、决定的编审， 3.4 生产部负责主持召开生产会议，并负责会议记录及会议决议、决定的编审。 3.5 销售商务部负责主持召开销售财务会议，并负责会议记录及会议决议、决定的编审。 3.6 行政部负责主持召开行政人事会议，并负责会议记录及会议决议、决定的编审 3.7 行政部主管负责总经理办公（扩大）会议记录拟制工作。 4程序： 4.1文件、信息沟通： 4.1.1文件沟通： 本公司可以通过文件的形式传达上级方针政策和精神、安排和布置工作、通报工作情况、表彰有关部门和人员，从而达到沟通的目的。文件的制定、签发执行《文件控制程序》。 4.1.2　信息沟通： 各部门负责的重大事项、活动应提前做好上下沟通。各部门信息的报送填写《内部沟通单》。 4.2会议沟通： 4.2.1 会议类型： A、大型会议：本公司召开的全体员工会议。如：动员大会、表彰大会等。 B、例行会议：在固定时间召开的办公、生产会议。如：总经理办公（扩大）会议、生产经营会议、部门例会会议等。 C、临时会议：工作过程中为保证工作顺利开展而召开的临时性会议。如：抗台准备会议 D、专题会议：针对某问题专题召开的会议。如：营销、技术、企管等工作会议、经济分析会议、新产品鉴定会议等。 4.2.2 会议管理： A、大型会议：根据公司具体情况而定，一般为年终或年初召开，由行政部制定会议计划至少于会议召开前一个月通知各部门。 B、例行会议：根据本文件规定时间召开，由行政部准备会议场地并提前一天通知会议参加人员。 C、临时会议、专题会议：由会议召集部门至少提前一天制定会议计划并通知行政部，行政部准备会议场地并通知会议参加人员。 4.2.3 生产经营会议： 4.2.3.1会议时间：每月召开一次，在每月的3日下午15：00时召开。遇节假日或特殊情况顺延。 4.2.3.2参会人员：副总经理、财务部经理、品质主管、商务销售、行政人事部主管、工程主管、生产主管、工模组长及副总经理认为需要参加的人员。 东莞市***五金制品有限公司 程序文件 文件名称 内部沟通控制程序 文件编号 QPA01 版本/版次 A/0 页次/页数 3/5 编制日期 2013-10-7 4.2.3.3会议内容： a）汇报、总结上月生产情况以及本月生产计划安排，研究解决生产部门不能自行解决的重大问题。 b）汇报、总结上月新产品研发、产品改进等情况，讨论分析存在的问题、研究决定改进措施，以及需要进行协调的问题。 c）汇报、总结上月产品质量等情况，讨论分析存在的问题、研究决定改进措施，以及