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组织成员敬畏感对组织公民行为的促进作用研究 　　摘要：以四川省成都市4家企业457名员工为样本，研究组织成员的敬畏感对组织公民行为的促进作用。结果表明：由组织内模范人物、先进事迹等构成的积极组织形象能对组织成员产生敬畏感起到积极作用，一旦组织成员产生敬畏感体验，就能增强其心理韧性以及提高组织公平感，从而有效促进组织公民行为。研究还发现组织成员的独立自我构念能有效调节感知积极组织形象诱发敬畏感程度的高低，但组织成员的独立自我程度越高反而越不容易对组织产生敬畏。本研究结论对管理实践中帮助组织构建、成长，提升组织竞争力具有一定指导意义。 　　关键词：敬畏感；组织公民行为；感知积极组织形象；独立自我构念 　　DOI： 　　中图分类号： C936；F272.92 文献标识码： 文章编号： 　　Abstract： Based on the sample of 457 employees from 4 companies in Chengdu， this study investigated how does the emotion of awe to promote the Organizational Citizenship Behavior （OCB）. The results showed that the positive organizational image composed of elites and deeds within the organization can help employees actively feel the awe. When the employees experienced the emotion of awe， they will be able to enhance their resilience and improve organizational justice， and further positively impact on their OCB. This study also found that the independent self-construal was the moderator on the relationship between the perceived positive organizational image and the emotion of awe. However， the employees with higher independent self-construal will be less easily to feel awe. The findings of this study can help practical management to build， grow and enhance competitiveness of the organizations. 　　Key words： awe； organizational citizenship behavior； perceived positive organizational image； independent self-construal 　　组织公民行为对企业稳定员工队伍，激发组织活力，提高组织整体绩效水平有明显的帮助。过去的研究从多个角度阐释了组织公民行为产生的原因，提出组织公民行为受多种因素的影响，如个体特征、任务特征、组织特征和领导行为等。从个体情感角度来解释组织公民行为的内在机制成为研究的热点。Luthans就指出，将积极情绪的研究成果引入组织行为学和人力资源管理，是开发和提高组织效能和员工绩效的有效途径[1]。 　　从积极情绪的研究趋势上看，不能简单地讨论一般的积极情绪的功能，而需更深入地探讨离散积极情绪的独特作用[2]。敬畏感作为一种普遍存在于人类社会活动中的积极情绪，在组织中的作用不可忽视。常言道：“心存敬畏，行有所止”，说明敬畏感能促进人们在言行举止上有所约束。有如一种肉眼不可查视、双手不可触碰的微妙力量，敬畏感时刻维护并构建着具有竞争力的组织。因此，本研究将探讨组织中成员的敬畏感在促进组织公民行为中的作用。 　　1文献回顾 　　1.1敬畏感形成的原因 　　近年来，在组织行为学领域出现了“情绪革命”的思潮，使大量学者开始关注组织中的情绪力量。敬畏感作为一种典型的积极情绪[3]，是混合了困惑、钦佩、惊奇、服从等多种感觉的复杂情绪[4]。敬畏感不仅来自对外部环境“感知的宏大”，例如面对权威所产生的钦佩、服从等多种复杂情感混合而成的感觉；还来自通过心理图式改变而产生的“有必要的顺应”，例如在不熟悉或具有挑战的情境中所引发的困惑